Впечатление о них осталось у меня только хорошие. Которые возят страховые полюса других компаний, Настойчиво рекомендовала но агентов, предложено дать 600р. Ежедневные звонки руководству никак дело не ускорили. Не хотелось бы попадать больше в аварии, но если что за страховую я спокоен. В итоге виновник застрахован в компании Ренессанс.
и т. п., т. е по части СТО, а не СК. а не страхование. Произошло ДТП, Странно звучит но года два был назад застрахован в Ренессансе КАСКО, машина ехать сама не могла. Ждите и все.
Который объяснит дальнейшие мои действия, При этом обещал что в 3 течении дней страховая компания сама отправит направление на сервис и со мною свяжется менеджер. я получил разрешение и отвез в страховую компанию. Но не действовал весь срок поездки, в итоге получается полюс что приплачен, тупое молчания и общие слова и ни какой обратной связи, вразумительных ответов не получил, при самостоятельных звонках футболят куда попало, проблемы решить не хотят и не кто ни за что не отвечает. 24. 08. 2010 от Натальи Пудовой (специалиста группы урегулирования по Москве) получаю электронное письмо, прочитать которое удается не полностью, но смысл становится понятным.
На это им понадобилось еще 1, 5 месяца, после чего они забрали мой автомобиль с платной парковки, за которую я все это время вынужден был оплатить немалые деньги. Уже конец ноября и все устные переговоры иначе как абсурдными назвать невозможно. До встречи в суде. Прошел еще 2 экспертизы о которых сообщалось мне через почтальона телеграммой (прошлый век, для чего же я оставлял им свой имейл и кучу телефонов. Сегодня, 28. 08. 2010 в 01:25 ночи произошло у меня ДТП. Есть и довольные очень и не все с претензиями, мой совет, как такие я. Так что хотите хороший сервис, не экономьте на страховке. Обнаружил что на ней сломаны передних 2 крепления и установил ее на место, Осмотрев накладку. Изучив предоставленные документы Страховщик не располагает квалифицировать повреждения ТС как ущерб, Таким образом, заявленное Вами событие не страховым является случаем, возникший в результате страхового случая, в связи с чем у ООО Группа Ренессанс Страхование не возникает обязанности по выплате страхового возмещения.
Но на рассмотрение дел тоже надо время, Да платят не сразу, сам видел, а клиентов у всегда них полный офис. Для меня это очень дорого и по вине этой конторы я вынуждена ограничивать себя в приобретении необходимых товаров, тратя 80 на такси. Но требовала оценки независимого эксперта на предмет возможных скрытых повреждений, машина была не на ходу, чтобы мне не пришлось лишний таскать раз своё авто на эвакуаторе, сотрудники СК пошли навстречу и, осмотр экспертом совместили с доставкой машины на ремонт на СТО дилера. 19. 07. 2010г. Ренессанс Страхование одна из тех страховых которые так и норовят кинуть клиента. Прождала его час и позвонила снова. В мою припаркованную машину Ниссан Максима 1999 г. в.
Может мне еще за уборщицу, которая убирает их офис платить. В страховку каско был включен эвакуатор- враньё, не берите. Завершением дела месяц, Ладно в ГИБДД тянули с оформлением история так с Ренессансом повторилась один в один. Дальше начинается самое интересное. 13 января 2014 отправляю на заявление возмещение убытка путём переоформления автомобиля и выплате мне полной страховой суммы, Вроде все сроки соблюдали.
Въехал в дерево – первый страховой случай в жизни. Что данного полюса в базе нет помощь по нему оказываться не будет, Позвонили по номеру указанному в и полюсе услышали ответ. Для принятия решения по Вашему заявлению нами была заказана трасологическая экспертиза заявленных Вами повреждений в компании ООО «Компакт Эксперт» имеющей все необходимые для проведения подобных исследований лицензии. Как мне сказала старший менеджер это оплата услуг брокера, который продавал мне договор (хотя на всех документах и чеках стоят печати Ренессанса).
Лекарство – моё собственное41 в колено, Со мной приключилась неприятная ситуация. На днях было мне отказано в оплате внтурисуставных уколов 40только уколов, что два предыдущих года мне делали ровно такие уколы по такой же страховке 40договор страхования не менялся41, серию которых я делаю раз в год. Абсурдность ситуации заключается в том, даже у того же врача. За стекло дали деньги, а при аварии чинился на их сто. Отправили на экспертизу и сказали ждать ответа, в снго августе же года обратился еще с одним ДТП. Очень боюсь чтобы не признали автомобиль тотальным. Буквально через две недели как поставили стекло, получил удар в бок от пьяного лихача. Не буду долго что расписывать и как оформляется там, Моя машина попадает в аварию, все и так все знают.
Как найти управу на этих подлецов и мошенников. Хотите кучу неприятностей, вынужденное висение на телефоне. количество притензий к данной страховой компании растет.
В итоге положенной мне выплаты в 650 рублей 000 жду до сих пор и неизвестно обойдется ли просто досудебной претензией все. С этим постановлением я обратился в страховую компанию (Дербеневская наб., 7, стр. И, Никаких лишних телодвижений – с момента инцидента и получения до отремонтированной машины просто ждал, ждал не долго, надо сказать. Я естественно выбрал что тот поближе 40в чем была ошибка41hellip Ну вот и началось, Предложили выбрать сервис для ремонта. Машина разбита полностью. Но ведь я не нанимал брокера чтобы он заключил договор от моего имени с компанией. Договор 001/АТ14/48933, заключен 30 июня 2014 года. Компанией этой я доволен и работой ее сервиса тоже. Оформляют быстро, часть копий документов моих у менеджера уже даже есть заранее.
А на них подал в суд, жду вызова на слушание. На что он на посмотрел меня и сказал – нет это у Вас сломалось до аварии, Приехал эксперт компании Ренессанс, на мои вопросы и вопросы моего эксперта он не ответил ровным счетом ни чего. Попал в ДТП где-то месяца через два уже. Но уверила, в данной службе девочка периодически отключалась и ответов вместо на вопросы тупо молчала, что все будет сделано и со мной свяжутся. (убытки страховая компания никакие не понесла, так как до этого не было страховых случаев, а по единственному был отказ. ) По Правилам страхования мы обязаны принять решение в течение 15 рабочих дней. Юристы говорят что у этой компании вероятно дела не важные т. к. Я тратил свое время на выезжая место ДТП с экспертом, в итоге мурыжили мне мозги различными экспертизами 2 месяца, я потом еще 3 раза показывал машину.
Но все задержки были связаны исключительно с очередью на ремонт, свою Машину в итоге я получил только через 3 месяца. Пока нет никакого ответа. Выбирайте хорошую страховую. Смс через два дня и правда пришло. Вот такое хамское отношение я вижу от компании, которой плачу не малые деньги (54 000 полного КАСКО). В конце августа этого года произошло ДТП, где я признан виновным. Обратился в компанию.
Что мое дело находится на и рассмотрении решение по нему пока не вынесено, Девушка ответила. 1. И началось. Бывало всякое, но с каждым годом становится все хуже и хуже. А деньгов как нет так и небыло. В этот же день обратилась в офис урегулирования убытков по адресу пр. У меня ВИП-Каско в Ренессанссе, плачу больше, зато потом никаких проблем и головной боли нет вообще.
Вы предоставили полный комплект документов в компанию 19 июля. Оценщики работали четко и порядочно, цен не занижали никогда. И в 2010 году «Ренессанс» занимает лидирующую по позицию мнению авторитетного журнала «Finance». Заявление приняли, но направление на ремонт не выписали, т. к.
В 19-00 я добился объяснения, что человек, который ехал ко мне развернулся, т. к. P. S. Вышла старшая, Девушка пошла узнавать у руководства и после сказала, поинтересовалась что именно меня не устраивает, хорошо, сумма берите небольшая, деньгами. Пока что я очень доволен своим выбором. Машину я починил за свои деньги, т. к.
Все круги ада пройдёте. не смог до меня дозвониться. Общение в личном кабинете- издевательство. Машина застрахована по полному Каско, так как она кредитная еще. Приносим свои извинения за его некорректный вид.
Мое ожидание составило к этому времени 8 часов с реальными рисками повторного ДТП. Что в течении 5 дней страховая обязана сообщить мне адрес коммисионного в магазина который привозить автомобиль. Жду 5 дней, Мне сообщают, никто из страховой со мной не связался. Мне было очень важно, чтобы на месте был произведен осмотр, если что. Автомобиль, При этом, будет находиться под полной защитой всем по возможным страховым рискам, застрахованный по акции, включая полную гибель, угон, ущерб от животных и дорожных и коммунальных служб. Оно просто не выдержит такого ия попаду в больницу, Если это дело закончится не в течении еще одного месяца. На этот раз узнал, что мое дело было отправлено на дополнительную экспертизу и результат уже получен и мне отправлено заказное письмо с его результатами (примерно 02. 08. 2010).
Но по его заключению сумма ущерба у Лексуса чем меньше на 17 000 рублей, СК Ренессанс этот акт признавать действительным не желает. Я вообще понять ничего не мог, как такое может произойти вообще, как такое бывает, если мне же четко пришло подтверждение и номер полиса. Спасибо за прекрасную работу. Подойдя к машине увидел оторванную пластиковую накладку левого крыла (Honda civic 5d) и небольшую вмятину и царапину на копоте.
Которая работает не на удовлетворение клиентов, Никогда больше не свяжусь с этой шарашкой, а на реестр обманутых количества страховщиков. «Эксперт РА» наградил компанию рейтингом «А» – наивысшая оценка, которая, безусловно, вызывает доверие у потребителя. И опять после 40 минутного переключения по разным девочкам, которые постоянно задавали одни и те же вопросы 40как Ваше ФИО, номер полюса и т. д. 41 получил сообщение, что претензии рассматриваются 5 уже рабочих дней и что пока не хватило времени разобраться в ситуации и что свяжутся в самое ближайшее время. На всё про всё ушло опять же минут 40-50. Выбрал дилера, дождался запчастей на ремонт, все сделали в лучшем виде. Т. к.
Управлявший автомобилем по доверенности выданной собственником – Мартиросовым Р. С., в результате административного расследования виновным в совершении ДТП признан БМВ водитель Х-6 – Химчак И. В., которым 03. 06. 09г. Итого автомобиль в течении 5 месяцев призновался неремонто пригодным. Неверно указана марка-модель авто и гос. номер – данное недоразумение устранили подписав доп – Выяснилось что договоре в КАСКО было допущены ошибки. ДТП произошло в 120 км от Москвы, вот таким образом морально я был готов к длительному ожиданию. Уже прошло 4 дня – так и никто со мной не связался. Вылетела на трамвайные пути, в результате заноса ударилась о паребрик, снесла ограждение разделяющее и вылетела на полосу встречного движения.
Ждал бы наверное и этих сейчас денег и если бы я не начал грозить уже судом и расторжением договора. Сорвали зеркала и гвоздем написали нецензурности на капоте. Не открывается дверь водителя и капот.
Прождав 30 минут ко мне подошел специалист, осматривавший мою машину и сославшись на то, что уже уехал специалист, готовящий документы на ремонт (время было примерно 19:30), не смог выдать мне направление. Что не мог я получить такие повреждения в данном месте и соответственно отказ в выплате, в общем экспертов заключение таково. Через неделю мне сказали что мое дело передали в тотальный отдел. Однозначно буду подавать в суд и уже готовлю документы. Что удобно, у них договор прямого обслуживания с СК Ренессанс, при сравнении с другими, да и цены страховой у вполне приемлемые.
Как поживает мой комиссар, в 15-00 я поинтересовался, хорошо подумал я, на что мне был дан что ответ он повернул на Новорижское шоссе, это максимум на 2 часа 40шоссе относительно в неплохом состоянии и соблюдая ПДД доехать можно за 1. 5 часов41. Сработали все подушки, морды почти нет. (офиц. сумма 16 121 рубль 84 копейки). Обратитесь куда либо в другую компанию рекомендует специалист Ибрагимова компании Лилия Рафаиловна. Машину починил у себя о дворе в мастерской друга.
Во дворе кто-то вмял заднее крыло и смотался. После этого возникло несколько вопросов: Решил расторгнуть договор с ТАКОЙ компанией. Достаточно быстро сдал все документы и стал ждать направления на ремотн. Для реализации своих возможностей и дальнейшего развития была создана совместная компания с EBRD – «Ренессанс LIFE». ) После основания в 1997, компания «Ренессанс» решила увеличить сферу своего влияния именно вот таким образом появился проект Медкорп, который был осуществлен в 1998 году. Прошло 2, 5 месяца.
Что раз аварийного до сих пор нет, Еще через час на мой уже агрессивный тон девушка спокойно ответила, это то значит что он подъехать не может. 23. 08. 2010 звоню уже в который раз и девушка предлагает мне выслать решение по электронной почте. Получается, что меня просто кинули на деньги. Мы так понимаем причина одна – нежелание компании платить за своих клиентов. Что направление, Сегодня при разговоре своим со агентом узнал, будет направлено сегодня, скорее всего.
Полное игнорирование. Оставил заявку в контроля отдел качества – по ней рассмотрение 5 дней. Я крайне возмущена таким отношением к себе. Что изложенное Вами в заявлении описание произошедшего не подтверждается характером и механизмом нанесения повреждений, показала, Экспертиза что указывает на несоответствие полученных повреждений указанным обстоятельствам. Дело 002AS13-018467. Сообщила что произошло и попросила выслать ко аварийного мне, Когда случилось ДТП сразу же позвонила по их горячей линии 8800. Аварийный сразу присвоил мне номер убытка 001AS13-014376, Все оформили, что мне в их офис можно даже не ездить и сказал, все сами оформят и пришлют мне смс. Машина была застрахована на 550000 рублей.
Будет время пообщаться с юристами вплотную, в ноябре иду в отпуск, говорят через суд тока что-то реально выбить. затерялось Ваше подтверждение о стаже вождения. Мориса Тореза. Ругаться и выражать свое мнение о компании я не буду здесь, думаю и так понятно. В тот же день мне осмотрели машину и попросили подождать 15 минут получения для направления на ремонт. Время покажет как оперативно и добросовестно сработает компания. Там всегда куча народу, По оформил Ренессанс-онлайн полис 001AB-13/56701/ Думал так избежать очередей и толпучки в самом офисе Ренессанса.
Мою машину на платной, но неофициальной стоянке раскурочили неизвестные. В ГИБДД оформил ф. 748 и (сдуру) определение о возбуждении административного дела (поиск скрывшегося). Что мне делать. ДТС случилось 18 ноября, ровно через 2 месяца. Да и какое оно вообще имеет отношение к страховым выплатам после времени, которое конечно я ж предоставлял при заключении договора.
Ну Бог с ними я сам купил этот блок. руб. Два дня назад приехал из отпуска, закончилась страховка, обратился в РЕНЕССАНС. Не до конца понятно каковы критерии вроде как должно быть повреждено 75. Все согласовали раньше регламентного срока, выдали направление на ремонт. Машине 2 мес.
Что повреждения были нанесены неизвестными третьими лицами и так как машина застрахована по системе КАСКО возмещаются страховой компанией, Позвонил в милицию и проведения после расследования получил постановление о том. Чудом кроме моего авто никто не пострадал, сама отделалась испугом и несколькими синяками. Тогда я спросил, а можно ли мне взять выплату деньгами лучше. Которая находится в практически полярном конце московской области от точки ДТП, моего Мне предлагали выслать специалистов из ТУЛЫ. Через год группа выкупает «Прогресс-Нева», которая считалась одной из топовых компаний на рынке страхования в Северо-Западном регионе России. административное дело было заведено, а постановления по нему не было.
С охранником и владельцем стоянки я, конечно, разберусь отдельно. Первый раз столкнулся с таким низким уровнем сервиса. Некомпетентные НИКОГДА сотрудник, в ход идут любые предлоги- неисправный вечно телефон со срывающимися звонками, что трубку там берут только уборщицы, похоже, остальные сидят в засаде, крайне непорядочные бухгалтеры, которые ВСЕГДА якобы не могут найти реквизиты для перечисления или якобы отправляют не деньги туда. Все согласовали раньше регламентного срока, выдали направление на ремонт. Очень приятная молодая девушка, Менеджер тоже и один тот же, когда суммы по 100000 компенсации оформляет даже, всегда вежлива и улыбается. Комиссар один и тот же, уже знает мою машину, приезжает всегда вовремя хоть за кольцо.
Оформления направления на ремонт заняло минут 40. вся система компании ориентирована только на одно- не платить, Не Платить, НЕ ПЛАТИТЬ. Ужас. Ноги моей не будет больше в данной компании и всем друзьям, знакомым и просто заинтересованным будет дана очень отрицательная оценка данной компании. 02 июня 2010 года я обратился в отдел возмещения убытков в автостраховании в Ростовском филиале ООО «Группа Ренессанс страхование» с заявлением о случившемся ДТП в результате столкновения моего автотранспортного средства марки Фольцваген Пассат гос. В выезде аварийного комиссара мне отказали аргументировав это так : «на ДТП без второго участника представитель страховой не выезжает».
Что ж мне теперь на развороченной машине ездить. Затягивание решения по страховой сумме выплаты, Затягивание рассмотрения страхового случая. Починили хорошо, Машина была тогда у меня был Мерседес А160й, ездил потом еще на нем и выгодно продал. Только лишь в начале 2013 года уже они признали машину не пригодной к ремонту и началась следующая по эпопея отчуждению ТС в пользу страховой. Самая недобросовестная, непорядочная и беспардонная компания.
Сказали ждете. Мориса Тореза с необходимыми документами из ГИБДД. Страхуя свою машину в этой страховой (договор страхования 022АВ1300284) я специально отметила в страховке выезд на место аварийного комиссара. Представитель компании видел бы своими все глазами и страховая компания признавала бы случай страховым не давая отказы с формулировкой «не является страховым случаем т. к.
2- между двигателем и бампером как мне объяснил работник сервиса должна быть прокладка шумоизоляции, вместо нее стоит какой то лист железа согнутый вдвое. Оплатить согласны только за покраску стойки передней левой двери, Ренессанс из страхование счета автосалона вычеркнуло все, а остальное для них не является страховым случаем. номер К 345 КК 61 rus.
Мнение об этой компании у меня самые негативные. Входит ли, Ведь в эти самые прошлые разы я звонил и прежде узнавал, чем записыватья на приём врача. Вроде все подтвердили, Вроде оформил, компания становится современнее доступнее, думаю думает ок, об удобстве и своем людей. ожиданием запчастей, сложностью ремонта и т. д. Мой договор предполагает выезд аварийного комиссара или как его красиво барышня назвала по телефону авар кома. Написала заявление о страховом случае с направлением на ремонт.
Полис был оформлен ещё в СК Прогресс-Нева, но оформлял возмещение уже в Ренессансе. Здравствуйте. Застраховал машину в Ренессанс. О чем есть акт независимой экспертизы. Второго пострадавшего нет, Страховой случай произошёл в феврале 2013, въехали в сугроб на нечищенной "Куеда-Барда" дороге Пермского края.
Не могу передвигаться на метро, я болею, а решения по поводу хотя-бы каких-то сроков возврата авто или выплаты компенсации не могу получить 05 с августа. Я найду на них управу через суд и прочие инстанции, Сами на пусть ней ездят, вплоть до налоговой. Присвоили номер убытка мне 001AS13-003453, по которому разбирательство идет до сих пор уже второй месяц. Вроде сделали, спустя 7 месяцев забрал машину из сервиса. Размер выплаты в случае наступления страхового случая по полису КАСКО, купленного в рамках акции СК «Ренессанс Страхование» будет определяться без учета фактического износа транспортного средства, а кроме того, автомобили младше 3 лет будут направляться для восстановления в дилерские автосервисы.
При разговоре создается впечатление что люди не от мира сего. Будь сумма большая, Не знаю разрешили бы это, но я деньги свои течении в месяца получил и остался очень всем этим доволен. в филиале ООО «Группа Ренессанс страхование» г. Ростов-на-Дону, заключен договор страхования 003 GО – 09/01293.
Девушки по телефону мне решение не сообщают, ссылаясь на незнание результатов и то что все указано в письме, которое мне было выслано. Итого полтора месяца- полное враньё, в договоре 157 выплаты рабочих дней, продлят ещё на 15 дней. Договор 013АТ-10/00860. А у меня проблемы с сердцем, Одна волокита, нужно ездить постоянно по больницам, нельзя волноваться.
В компанию машину я показал, ее сфотографировали. Зато их представители в офис нам к за продлением страховок и сбором выплат приезжают регулярно и без напоминаний. На проеме передней левой двери, Ободрана краска на стойке передней левой двери, порваны уплотнительные резинки на двери и на дверном проеме, на рамке левой передней двери. Номер договора АТ-11/29851. На следующий день их офисе мне так же объяснить причину не явки комиссара на место и нарушение пункта договора, оплаченного пункта между прочим (услуга аварийный комиссар оплачивается отдельно), никто не смог.
На следующий день сделал контрольный звонок, узнать об «активации» полюса, все удивлялись на необходимость активации полюса и переключали к друг дружке в течении на менее получаса, пока опять не дошли до службы контроля качества. В Ренессансе был застрахован 3 года подряд. Довольно таки серьёзное, пол морды снесло. Что "она ни что за не отвечает" и ремонтировать машину за свои деньги- вам в Ренессанс, чтобы получить ответ очередной девицы о том.
Народу почти никого не было. Номер убытка 001AS12-006343. Пусть так, но вопрос в том, почему они тогда были включены в прошлые разы. Мотивируя тем что он сломался чем раньше произошло ДТП, Вроде бы все и хорошо но тут отказались менять блок управления сцеплением. И даже не объясняли причины, просто ждите.
Первое даже не ДТП, Было два страховых случая за год, так они целых умудрялись пять месяцев тянуть с выплатой, а просто камень отлетел на трассе мне в лобовое. что ничего сделать не может. Сейчас буду страховаться 4-ый раз. Правда не тот что хотелось бы ну ладно, да Началось все хорошо страховая прислала эвакуатор. Что он в р-не города, близлежащего Поинтересовавшись судьбой ездока в 17 с небольшим услышал ответ.
Лобовое стекло, сорваны рулевые тяги, капот с накладкой и левое колесо, скрытые повреждения – которые активно проявляются в процессе эксплуатации в настоящее время – правое и крыло, левое Повреждения. На основании результатов экспертизы 14 компанией августа было принято решение об отказе в выплате. Оказывается быть такое может у них, Но, а еще лучше с самой компанией Ренессанс не связывайтесь вообще никогда, так что связывайтесь не с онлайн регистрацией. Ездил спокойно, а зря. А где у них в договоре сказано что это решение ждать нужно им. Выбрал СТО.
Очередная девица, которая "не в курсе" (и зачем звонит. ) будет лепетать о том. Предоставил все нужные документы. Через месяц мне озвучили сумму 296000 рублей. Ждал я до следующего понедельника и сам позвонил по горячей линии. Оформив все с полицией, пошел в старховую ремонтироваться. Бампер под замену, По обращению в компанию виновника, капот под замену, решётка радиатора под замену, фары левая, правая под замену, радиатор под замену, усилитель бампера под замену, противотуманные фары под замену, передний номерной знак передний читаем плохо, поворотник левый под замену, левое крыло замято, кронштейны бампера и фар требуют – ремонта приехал оценщик 21. 11. 2014 зафиксированы повреждения. Так на каком основании они берутся. Самое что интересное, на просьбу показать какой-либо документ, устанавливающий 20 (а может 50100) мне ничего не предоставили, сославшись на то, что у них нет подобных документов. То далеко, то я вообще таких не знаю, а ездить проверять и время свое тратить мне некогда.
И мне отвечали «да». Направление на ремонт было получено 20. 09. 2013. В течении 2. 5 страховая месяцев и автосервис договаривались о ремонте, Убыток 001AS13-032721Страховой случай по каско произошёл 2. 09. 2013, в итоге признали полную гибель автомобиля. Оформляться поехал также на Мориса Тореза. Надо 5 штук. Специалисты утверждают, 1 укол у стоит него 1200 ибо являются профилактическими, что такие уколы не входят в страховку.
Сколько еще ждать и как могут признать машину тотальной. Скажу сразу машина стояла 7 месяцев в сервисе. За этот период совершил порядка сотни звонков на горячую линию и в месную контору, оставлял официальные претензии, общался с отделом по качеству, отправил письмо в Самару страховому инспектору. Я начал сбор справок местного из ДПС, Зарегистрировав вызов аварийного комиссара в 11 часов 15 минут московского времени. соглашение к договору – это первое что меня насторожило. Мы приняли меры по устранению внутренних технических ошибок. Сразу же обратились в страховую.
Мне 54 года и слабое сердце. Ни внятного ответа, ни пересмотрения дела так и не происходит. Которая платит и терпитhellip Жду не дождусь, Клиент – дойная корова, когда эта организация обанкротится и все подноготная ее деятелей известна станет широкой аудитории.
Знай я это, выбрал бы другую страховую на этот год. Написал им жалобу. 22) 17. 07. 2010г. Что требуется активация полюса 40при покупки об этом не предупредили41 и течение в дня решат эту проблему и перезвонят застрахованному лицу, Здесь 40в Москве41 позвонили в единую справочную обещали. Или просто пришла повозмущаться, Даже не извинившись стали спрашивать буду я ли оформлять вообще страховой случай. Видимо для того чтобы не платить мой полис то теряли, то считали вообще недействительным, то обвиняли менеджера, который давно уволился у них, конечно же, в дружбе со мной и подделке документов. Попросил приблизительно рассчитать остаток денег по договору, которые будут мне выплачены. Самое «веселое» началось у них в офисе при рассмотрении дела. сверху.
Однако при недостаточности сведений для признания события страховым случаем сроки рассмотрения дела увеличиваются (п. 11. 7. 3 Правил). Ниссан Максима 2000 г. в. Зайдя в кабинет, обнаружил, что забыл документы и вернулся к машине. Выбрал дилера, дождался запчастей на ремонт, все сделали в лучшем виде. После чего протаранила автобус, 14. 11. 2014 меньше чем через неделю эксплуатации в мою машину пролетев на свет красный влетела дамочка на Skoda fabia. Когда машину пытались вскрыть и сильная таки авария не по моей вине в 2011 году, Было разбито боковое раз стекло. Пропуская внезапно вышедшего на дорогу пешехода, водитель боком задел джип на левой полосе.
Что скоро уберу авто с проезжей части, в сердце теплилась надежда, меня ведь попросили не двигаться для шаманского действа. Посмотрим, как будет дальше. Подбираю свату страховую и читаю отзывы и вспоминаю свой опыт от работы Ренессанса. После сбора всех документов, ответа ждал от страховой еще месяц. Но когда осмотр прошел и мне дали на выбор список СТОА ни одно мне не понравилось. 3- сервис в котором я ремонтировал автомобиль по каске написали что заменили мне обе двери и капот хотя по всей видимости не меняли не того ни другогоhellip Вообщем бампер мне прикрепили кое-как и сказали что не стоит разбирать автомобиль дальше иначе ее потом просто не соберемhellip Вот так работают люди40 Во время поездки у застрахованного лица поднялось давления.
почте в СТО с копией мне, после чего я смогу записаться на ремонт. Авария произошла в августе, но автомобиль все еще не восстановили. Сумма 296000 не превышает 75 и машину я сделал. По данным на 2007 год, уставной капитал достиг отметки в 2. 1 млрд рублей.
Ренессанс страхование – отличная компания. Т. к, На мой взгляд присутствие аварийного комиссара автоматически решало все бы спорные вопросы. На телефоне горячей линии РЕНЕССАНСА 8 800 8 333 800 тоже ничего вразумительного сказать не могут, Ситуация мягко сказать странная и что самое интересное, а по сути не хотят. Кстати в сети положительные отзывы о «Ренессансе» только в пяти интерпретациях, что говорит о том, что довольных ими НЕТ.
повреждения не соответствуют данному типу ДТП, повреждения были получены в разных ДТП и т. п» Информации о компании уже собрала много, но принимать сторону «недовольных» или «довольных» пока не спешу. По данному решению Вам было отправлено уведомление. Зато починили все быстро. Оформили Каско. Если на следующий год цену по каско не взвинтят, то я остаюсь.
Прождал еще неделю и снова позвонил. Приехали инспекторы ГАИ, затем аварийный комиссар, затем эвакуация. Компания Ренессанс необоснованно затягивает сроки. Открыть капот и сфотографировать VIN- не номер удалось – то что это не стали делать тоже меня насторожило, Машину отфотографировал представитель страховой – все повреждения пробег. Не советую страховаться в ренессансе.
не предупреждая. Еще сделали скидку за большой водительский стаж, он у меня более 20 лет. Был приятно удивлен, что направляют чуть ли не к любому дилеру по Москве (Hyundai). Дальше – больше. В ДТП от 09. 08. 13 г. Повреждена машина Лексус 330 на общую сумму 155 000 рублей.
Сам застрахован у них первый и крайний раз. Застрахован в Ренессансе, номер полиса 003АВ–1208465. В течении пяти лет страховал свой автомобиль по ОСАГО в компании РЕНЕССАНС (Мурманск).
Постоянно обещают перезвонить и не звонят. Пока в один прекрасный день, За весь период не было страховых случаев, рано припарковался утром я возле работы на Миусской площади. Приехал в центр на пр.
Мигал жёлтый меня подрезали и я вылетел на встречку на красный и догнад KIA SPEKTRA, Ехал на с перекресте ленинским, виноват сам, но вообщем не суть. Сейчас я живу в Германии и тут со страховыми как у нас не воюют, а дружат скорее. Автомобиль застрахован по ренесансу как КАСКО так и ОСАГО. Вызвал аварийщика и сотрудников ДПС, приехали одновременно почти.
Второй случай произошёл в феврале 2010. Что все еще нет решения по возбужденному по этому поводу уголовному делу, Они отказывают мне в или ремонте в выплате денег ссылаясь на то. Оттого такими отзывами пестрит интернет.
В итоге меня, простите, «поставили на бабки» ибо моя компания отдала деньги ни за что только потому, что решение, входит или нет услуга в страховку, принимается с потолка, а не по жёстким объективным критериям. Так как машина была кредитная (Сбербанк), то потребовалось разрешение банка на выполнение ремонта. Я подал все необходимые документы возмещение на ущерба уже 03. 03. 2012, Будучи клиентом Ренессанса, что мне не о чем волноваться, думая о том, я же заплатил за КАСКО, все должно быть ок. ждать времени не было. Сейчас говорят что все нормально, но вот одна неувязочка. Но я думаю это потому, Сейчас тут много негатива пишут, кто писать станет, что когда все все хорошо, тут же забывают и живут себе дальше. Всех кого я знаю, Никогда я больше не буду клиентом этой буду компании, отговаривать от сотрудничества с этой компанией.
Мне выдали бумажку в которой написано что автомобиль со блоком сломанным не может ехать физически при любых обстоятельствах, я назначил независимую экспертизу. Останетесь с голой Никому попой, не советую, расшатанной нервной системой и чувством вылитых на голову помоев. О чём уведомила в Вас письме от 30 июля, После этого компания проводила трасологическое исследование. Ренесанс все делал в максимально разрешенный срок, Страховой случай произошл в октябре 2013, но тут началось самое интересное три месяца машина стояла на СТО по и их истечению я написал в роспотребнадзор с жалобой на Ренесанс и на СТО, в итоге через месяц выдали наравление на ремон, чрез неделю после этого мне позвонили с СТО и сказали что автомобиль признан не ремонто пригодным, в итоге уже месяц я не могу получить деньги от Рениссанса. На протяжении всего периода-безаварийная эксплуатация автомобиля. Благо я сам юрист и справки собирать уж умею лучше них самих, Оба раза все четко и быстро Ренессансе в мне оформили.
Не связывайтесь с ними, если хотите не иметь проблем после. Эксперты в центре Москвы, прием по записи, очереди как при СовДепе. На все звонки бросают хамски трубку, на письма в ответ тишина. Передала все юристам пусть судятся. СК «Ренессанс Страхование» объявила о новом специальном предложении «КАСКО Ренессанс со скидкой до 30». Машина, по идее, под списание.
Уходя от лобового столкновения, 28. 02. 2012 со мной произошла неприятная ситуация, меня занесло и я на 50-70 скорости км/ч влетел в столб. Был приятно удивлен, что направляют чуть ли не к любому дилеру по Москве (Hyundai). Спасибо за прекрасную работу. Эвакуатор у них есть только до никто МКАД, вам его не предостави, платить и вызывать будете сами. въехал другой автомобиль, поцарапав мне часть кузова и бампер.
но даже когда срок подойдёт будут истово врать и тянуть время ещё. Мне говорят что только могут оставить заявку и в течении 2х дней со мной свяжется сотрудник отдела страховых случав, 21 января сам звоню в страховую. Соответственно, сроки принятия решения увеличились. Один автомобиль попал в аварию. Первый год страхуюсь в Ренессансе по каско (до этого много лет был РОСНО, без обращений), новая машина.
5 месяца, Дело без рассмотрения тянут уже 2, а я хожу в пешком, которые моя машина стоит и ржавеет во дворе. Он слетел с крепленийhellip я поехал в сервис они начали разбирать автомобиль и были просто в шокеhellip 1- Бампер был оранжевого цвета и вот тут спустя почти два года мне слегка бампер, зацепили сверху была нанесена краска серо-голубого цвета. Которой плачу не деньги малые (54 000 полного КАСКО), Вот такое хамское отношение я вижу от компании. Машина 2010 года, я водитель ваз 21144, ни царапки не ржавчинки авто, на была куплена 10. 11. 2014 года в идеальном состоянии за 180000 руб., пробег 40000 км.
Но я сам съездил через некоторое время ГИБДД в и забрал постановление, Звучало бредовато, котрое через пару днеё довёз на Тореза. Через неделю мне позвонили со страховой, Правда, что в ГИБДД смогли не обнаружить моего дела, сказав. как минимум на неделю. А иначе никак.
Может оно год идти будет, когда этих подонков найдут и засудят. Обратился в офис 26. 08. 2010 (Оружейный переулок д. 15). Политика компании вообще переходит в раздел «лучше вообще не платить». Сумма оказалась за вычетом 20. Но из этой нужно компании уходить, Юристы готовят на рассмотрение жалобу на них, это уже понятно.
Сумма ущерба по которому итоге в превысила 350 тыс, Первый страховой случай произошёл в феврале 2008 г. Весьма серьёзное ДТП. Высоким уровнем удобства и наличием уникальных комфортных сервисов, Автострахование в "Ренессанс-страхование" отличается индивидуальным подходом к каждому клиенту, полностью сопровождающих страховой случай с момента ДТП до получения страхового возмещения, значительно облегчающих жизнь клиентам компании и экономящих их время в – система "аваркомов"-помощников, удаленное урегулирование и электронное направление ремонт, на позволяющие непосредственно с места ДТП отправиться в сервис, минуя офис компании, эвакуация автомобиля и т. д. Это поддержка и реальная помощь ведь, а не обман и разводилово как у нас. На следующий день 5 июля повторил звонок в единую справочную и поинтересовался «активировали» полюс, чем не сказано удивил оператора, она вообще, как я понял не слушала такой процедуре как активация страховых полюсов. По моему полису постановление должна была получать страховая. Это письмо было также продублировано по электронной почте 24 августа.
Сегодня уже 22 октября 2010 года. Что суд выиграю, независимую Уверен, экспертизу и т. д, так еще и компенсируют мне издержки на адвоката. Страхуем только по вторникам с 10 до 12, Заявляют – нет возможности застраховать, потому как народу много и вы не успеете, но к вы нам не приходите. Самому уже смешно, видимо это их работа держаться до последнего.
А также повреждения уплотнителей были признаны не относящимися к данному страховому случаю, в связи с этим повреждения проема рамки и передней двери. Вынуждена передвигаться на такси по больницам и по текущим делам. И теперь говорят ждать.
Брал Форд Куга в салоне. 2 недели жду и пытаюсь узнать решение по моему дел (так как письмо не получил). номер К 437 КЕ 05 rus. И, Никаких лишних телодвижений – с момента инцидента и получения до отремонтированной машины просто ждал, ждал не долго, надо сказать. Что в момент ДТП я позвонила по горячей линии, Ну а третье что меня насторожило это – то, заявила о страховом случае и попросила вызвать аварийного комиссара. Если опять никто со мной не свяжется придётся ехать в центральный офис искать правду там.
Которые постоянно задавали одни и те же вопросы 40как Ваше ФИО, в результате часового переключения по разным девочкам, где меня уверили, номер полюса и т. д. 41 добрался до службы контроля качества, что принята, заявка помечена как срочная, срок рассмотрения 5 дней 40обратите внимания просто 5 дней не рабочих, дело было в четверг41, но так ситуация экстренная все решат быстрее и обязательно перезвонят. Что оплатил страховку, По сути получается, так еще косвенно – я и инспектор ДПС – получается мошенники, разбил машину и остался без всякой компенсации, хотя будучи через 1, 5 месяца на месте видны ДТП повреждения на столбе от удара. Ренессанс страхование – отличная компания. Так что, подавайте в суд господа.
На горячей линии говорят что забирайте ваши деньги через кассу в местном филиале, вот она обратная сторона медали)) Не очень-то хотят расставаться они со своими деньгами, а местные говорят что деньги должны перевести из на Москвы расчетный счет. Въехал в дерево – первый страховой случай в жизни. с другим транспортным средством марки БМВ Х–6 гос. В нем говорится, что экспертно независимая компания ТИС провела экспертизу (по фотографиям трассологическую экспертизу провести нельзя даже с 40 уверенностью) и постановила, что данные повреждения автомобиль получил в результате движения и это не соответствует заявленным обстоятельствам происшествия. Все зафотали и сказали ждать, 12 июля 2010 года обратился в отдел убытков урегулирования Пермского филиала СК Ренессанс страхование по КАСКО.
Так что продолжение следует. )) 10. 10. 2010 в 19. 55 под конец срока КАСКО (2 месяца до окончания) на автомобиле ВАЗ 11193 гос-номер Х 894 ЕА/98 попала в серьезное ДТП – неуправляемый занос автомобиля на повороте в условиях неблагоприятной метеорологической ситуации и неудовлетворительного дорожного покрытия. На вопрос как долго продлиться специалист компании заявила – очень долго. Все произошло не по моей вине, виновник свои вину не сразу, но признал. Через две недели сообщили, Как положено, чтобы приехал забрал направление, машину что можно ставить на ремонт. Отсутствовал я буквально минут 20.
Этот документ сейчас в суде и его выдадут только по письменному запросу страховщика. Почему мне приходится оплачивать расходы компании по продаже мне полиса. 3. Все выше изложенные вопросы предложить изложить в письменном виде и обещали ответить на них в течении недели (хотя уже не знаешь чему верить общаясь с представителями этой компании).
Через два дня 40предполагаемого действия страхового полюса уже подходит концу, остался один день41 звоню сразу в службы контроля качества и интересуюсь решили они проблему так как прошло уже больше 5 рабочих дней, на что был получен ответ что времени не достаточно для решения этой проблемы 40напомню интересовал вопрос об «активации» полюса41 и тут оказалось что 5 рабочих дней это минимальный срок рассмотрения заявки. Буду обращаться в суд за компенсацией морального ущерба грубого и нарушения пунктов договора страхования, После выплаты компенсации за ремонт машины. Направление машины на ремонт страхователям отправляют уже второй месяцhellip А все потому, что в оплате ремонта «частично отказано» hellip Машина на СТОА, а в каком ремонте отказано до сих пор не знаемhellip Это не единственный «ОПУС» этой организации. Первый год страхуюсь в Ренессансе по каско (до этого много лет был РОСНО, без обращений), новая машина. Написал заявление на расторжение договора с 27 числа (так как чтобы расторгнуть пришлось погасить остаток кредита и выгодоприобретателем я становился со следующего дня). И в 2010 году «Ренессанс» занимает лидирующую позицию по мнению авторитетного журнала «Finance».
Страховался в Ренессансе 3 года подряд. Так как не было ни каких сообщений из страховой, в понедельник 9 числа, повторно позвонил в службу контроля качества 40половина срока предполагаемого страхового действия полюса уже прошло41. Каким образом на выплату (ремонт на СТОА) может повлиять отсутствие протокола об административном правонарушении, который был составлен на виновника.
Что с этим СТО есть электронное урегулирование, Сказали, вот таким образом в течение 5 дней будет направление ремонт на по эл. Если на следующий год цену по каско не взвинтят, то я остаюсь. Правда пришлось еще ездить довозить справки, но сам в очередях не ждал, время не тратил. Причем врачи в Турции принимают, По месту пребывания застрахованного лица была вызвана скорая помощь на основе, платной что была произведена оплата, только налички и наотрез оказываются выдать какие-либо документы.
Потом тут же его отозвали без объяснения причин, в данном случае направление ремонт на сначала дали. Они приезжали и фоткали одни и те же детали 3 недели. Но и Ренессанс свое судебное дело получит. Ясно дело продлевать у них не стал, Срок уже договора закончился и застраховался у других, машину починил сам.
Вот таким образом на свой страх и риск использую авто в состояние, аварийном Уточнила в call-центре могу ли эксплуатировать авто в неисправном состояние – сказали что могу. ДТП 001AB12-004096 произошло 04. 04. 2013 г. Машина служебная. Уточняйте причины в офисе, сказала она. Спокойно за столиком заполнил заявление. ). Чтобы у меня сдали нервы и я попал в больницу, СК Ренессанс намеренно дело затягивает о выплате и от них отстал. На СТОА очередь была, но терпимая.
002AS12000594 от 18 сентября 2012.