Если Вы работали с компанией, то мы будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о компании Банк «Ренессанс капитал».
1200 грн ставка чистымипремия (премия – это чуть больше еще одной ставки – в идеале 2500 чистыми максимум – разве это зп. ). Сказка– скажете вы. звонки продолжаются. Приехал в банк. ) В итоге сумма просрочки получилась нормальная, а точнее пени.
и русдолгнадзор какой то. ЗВОНОК,,, рано утром. Из личного опыта общения с данным банком советую: сохранять все квитанции, отчеты, справки, требовать заверенные копии заявлений с отметками о принятии, быть готовому обратиться за защитой своих прав с суд. АЛНАБОРИСОВАкотораяведёттренингивБЦДвинцевнавакансиюкредитныйпредставитель (специалист)-онапроф. психолог.
А сейчас они могут быть Вашим руководством. – В ответ снова злоба, хамство и с издёвкой: приходите в следующий раз (да, тут когда не приди всё одно и то же. ), но звучит это как: «ты чё сюда припёрся, вали отсюда, твоё дело отдать нам твои бабки и исчезнуть навсегда». Я проработала в Ренессансе более 4–х лет, сначала на точке в магазине, затем в ККО. – Интересуюсь, а что остальные не умеют, не обучены или просто не хотят обслуживать клиентов, которые отдали в этот «банк» свои деньги. Еще одна маленькая деталь. На диванах сидят клиенты, молча ждут. Капец.
У меня об этой работе остались только самые лучшие впечатления. Учитывая, к операторам не дозвониться, т. е все вопросы через Москву, что у этого банка даже отсутсвует номер горячей линии, соотвественно это лишние траты за переговоры, а как в моем случае, дозвонится я не могу сутки. Жду. прошел год.
Обещали 15 минут. – Отсидев первую очередь и получив бумаги, становлюсь во вторую очередь, теперь в кассу. ездил в банк высказал притензии предложил все заплатить хоть проценты за все время хоть 250 руб ОТВЕТ НАМ НЕ НАДО вопрос ПОЧЕМУ НЕ СКАЗАЛИ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ ОТВЕТ а в договоре мы не обязаны вас извещать ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО КИ ПОРТЯТ СПЕЦИАЛЬНО УРОДЫ ПОЛНЫЕ. Когда я пришел в ККО Санкт-Петербург Новочеркасский за процентами по трём вкладам с паспортом и доверенностями, двумя Сказка закончилась через месяц. пришло бы ваше одобрение хоть днем позже я давно бы уже был с деньгами и кредиткой.
платить ничего не собираюсь и буду дальше разбираться с этим банком, пусть предоставят договор, который я якобы подписывала на этой оформление карты. Администратор: разберёмся в течение 30 дней. Платила всегда вовремя даже раньше чем положено. У меня не единственна карта с таким большим лимитом, но ни один банк ТАК НЕ НАГЛЕЕТ. Не знаю, заказывайте консультацию – так написано тычет – пальцем в монитор – звоните в Москву, – Ответ. С октября 2011г. уведомлений на электронную почту мне так и не пришло.
Персонал обучен на обман клиентов. Между Сокольниками и Преображенкой, Отделение Реника Стромынке, на то по левой стороне 200 метров до моста через Яузу, если из центра. Но при этом служба взыскания долгов звонит без конца с угрозами. я согласился. Моя заявка на кредит находится в статусе ожидания подтверждения от салона согласия факта получения кредита.
Через неделю она мне позвонила и сообщила, что недоразумение полностью улажено и долгов нет. Я тоже, как и начитался многие здесь про ужасы этого банка. Наверно люди не врут. Может и мне через пару лет подсунут что-либо такое, но на сегодняшний момент, благодаря НИФОНТОВОЙ МАРИИ у меня на руках оба документа о полном отсутствии задолженности с печатями и подписями. 2) Начальство. Остальные либо болтают по телефону или между собой, либо гипнотизируют монитор.
Весной позвонил, заказал, жду до сих пор. Ни в Санкт-Петербурге, ни в одном из 12-ти ККО этого «Ренессанса» нет ни одного банкомата. 187. ОЧНИТЕСЬ. Являясь добросовесным платильщиком, оплатил 4 ЯНВАРЯ 2012 г. электронным переводом очередной платёж, (который поступает в течении дня). завтра после завтра и так далее либо дают непонятные номера для уточнения моей проблемы позвонив на которые на том конце провода дико удивляются и ничего не знают ни о каких картах 21 марта одобрили и до сих пор только пустые разговоры и обещания. ) телефон включен, по почте обычной вы ничего не присылаете, ЗАЧЕМ СПРАШИВАТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ЕСЛИ вООБЩЕ ВЫ НИЧЕГО НА НЕЕ НЕ ПРИСЫЛАЕТЕ. продолжительность кредита 6-48 месяцев.
Здравствуйте. Я посмотрела 315ст в ней не слово не сказано про ситуацию. Теперь мою я решила подать на этот Банк в суд. Не знаю, что будет, но думаю, что хуже не будет. Я готова оплатить свой долг, но реальный долг, не который берется с потолка. Я попросила предоставить мне бумагу с моими которые банк начисляют мне каждый день. Они сказали, что предоставят только тогда когда, я оплачу долг. А где гарантия того, что после того как я оплачу долг который они требуют. Они мне еще не на числят разные штрафы. А не в любовь играть на рабочем и месте, раз Вы их нанимаете на работу значит надо объяснять что надо работать. И вот аналитики – это отдельная история. на что девушка ответила, что вам надо приехать в офис банка и там мне все объяснят. записала меня на 07 апреля.
Что не брала у них кредит, Счастье, а всего лишь дебетовую – карту. Присоединяюсь бегите от этих мошенников. Размер выплаты по процентам, при фиксированной годовой ставке, каждый месяц разный. Для снятия стресса после «Ренессанса» еду в отделение «Восточного экспресс банка» на ул. угрозы не прекращаются. Данное заявление было принято секретарем Виноградовой. – Интересуюсь, а что остальные не умеют, не обучены или просто не хотят обслуживать клиентов, которые отдали в этот «банк» свои деньги. Тебя благодарят за то, Ты что звонишь, ты такой хороший и предлагают очередной предварительно одобренный кредит.
Онавеласебякакнабитаяидиотка, отпускаладибильныешуточки, говориламногие171вещиневкассу187, новтожевремясмотрелаисчитывалаповедениеучащихся. Тренингшёл, впроцессетренингаяиещёодинчеловеккоторыйобучалсяуАлёныБорисовойзадаваликакие-товопросыпотесту, спрашиваликакэтокакто. Онаотвечалаипоясняланепонятныемневопросывтестеитд. Послечегоонаудалиласьна20минут, через20минутзаходитваудиториюназываетмоёимя, иимяещёодногоучащиегосяипроситвыйтикнейзааудиторию. Послечегонемногоотойтяотаудиотриионасказалачтопоитогамтренинга (которыйвотвоттольконачался)вынамнеподходите. Мыбылившоке. Я очень надеюсь, что у всех, кто сейчас недоволен, зол, взбешен все разрешиться к лучшему. Скинула копии договоров с банком. ни привета вам ни ответа.
Я попросила документ, специалист ответил приходите после 5 мая. Кредитная карта обойдется Вам в 60 годовых, без льготного периода (хотя Вам скажут, что он есть) и 15 грн каждый месяц за ее обслуживание. Один из самых плохих банков который собирает больше всего негативных отзывов от клиентов. Если повторится ситуация – думаю, можно и в прокуратуру обратиться. Читаю дальше, стоимость транспортного средства у продавца аж 600 000 рублей.
Рекет одним словом. Говорю: - И что дальше. Перед тем, Каждый месяц от момента входа в ККО Новочеркасский Санкт-Петербург до выхода оттуда, клиента кошмарят от полутора до трёх (, как получить свои проценты. Пришел в офис на Багратионовскую за разьяснением, справку делали 30 минут. Клиенты которых могут оформить кредит на понравившийся им товар в режиме онлайн, сотрудничает Банк и с интернет-магазинами. Я положил трубку. Тренинг проходил в самом городе, а поселили нас в гостинице в 30ти км за городом, т. е.
Это нормальная практика кредитного специалиста. позвонила в банк, чтобы прояснить ситуацию. Что со мной все согласованно. также девушка предложила оформить кредит со страховкой 2000 руб под процентную ставку 36, Странно я – клиент сидел рядом столом за и не знал. В чем я виноват, объясните. По телефону оператор обещала разобраться и мне перезвонить. 2 ФЕВРАЛЯ. На чьей он стороне.
Через пять минут освобождается другая сотрудница и подзывает нас и печатает справку. Так же сотрудники банка утверждают (и в самом отделении и по телефону, телефон у них вообще любимое средство общения с клиентом, в отделении делать практически нечего, там они тоже вам дадут трубку в руки и даже номер наберут. ), что коллекторские агентства вполне себе законны и я сама, подписывая договор, согласилась на то, чтобы в случае чего мои данные туда отправились. Теперь получаю деньги по карточкам. Работники банка сами не скрывают, что они впаривают эти продукты «глупым» клиентам и привязывают еще и платные доп. продукты к ним: страховка, обслуживание счета, которое на денежном кредите практически не нужно, СМС-банкинг. Которую мне выпустят через 2 недели, а сейчас дадут временную. Курсы длились 5 дней – 3 дня теория, Нас было 10 человек со всей Украины, лет 45ти, преподаватель – женщина, но выглядела как на 60, худющая, нервным с тиком, трясущимися руками и реально незнающая ни продуктов банка, ни банковской программы BWM. Ответ. Коллектив недоволен.
Тут я начал задавать вопросы, позвольте господа, откуда такие цифры. но результата нет. Когда я узнала, в феврале я решила досрочно погасить кредит и каково же было моё удивление, а не за тот период, что обязана выплатить банку страховку за срок ВЕСЬ договора, который я фактически пользовалась им. На основании выше изложенного требую именно требую : 1. Немедленного закрытия моего счета.
я перечислила на счет 16 400р. А в мае, мне начали названивать из банка, что я им должна денег. В июле 2011, я то наконец выяснила, что к ним обратились судебные приставы. Что я и отобразил в бумаге, Условия страхования мне также были не интересны, прилагалась которая вместе с моей анкетой. Доверие к банку ренессанс у меня пропало.
на покупку недвижимости. Объяснив все ситуацию мне сотрудник банка Ренессанс Капитал сказал ничего страшного идите и платите пока и как платили–то есть по квитанции. Размер выплаты по процентам, при фиксированной годовой ставке, каждый месяц разный. P. S. и не вносил 120 000 руб. Я кредитовалась в различных банках, но такого я вообще не встречала ужаса ни где. Требуйте официальные документы о дате и времени поступлении на счёт банка ваших платежей, При возникновении задолжености, что долг не возник по вашей вине, чтобы в дальнейшем можно было доказать.
Создалось впечатление что этот банк хочет взять тебя в пожизненную опалу. Которая может возникнуть прямо или косвенно из-за данной использования информации, неограниченную потерю средств. 3 апреля мне позвонили из данного банка и предложили оформить все по тел.
я должна вкладывать свои деньги в рекламу. Что если, в этом банке все настолько узки в развитии, ты хочешь продать кредитную допустим, карту, но чего-то не знаешь, то помочь тебе может только специалист по кредитным картам – человек в углу и больше никто, так как больше никто не умеет продавать кредитные карты кроме него, а он сейчас делает вид, что занят, потому ищи на портале. Пока идут препирательства и тяжбы, деньги клиентов «банк» переводит на вклад "До востребования" и пускает в оборот – вот и нажива. Прикрывая рот ладонью, За загородкой человек-reception либо болтает по телефону, всем видом либо показывая, разглядывает монитор, что ты тут не нужен.
А звонят почему то мне, Какая то особа по фамилии Краюшенко Екатерина не Михайловна возвращает им кредит. Заполнили заявку. Все необходимые материалы для работы всегда были в наличии без перебойно. (Чего не скажешь про другие компании). Ходила на работу с удовольствием. Не воспользовались. Сначала доставали письмами типа для вас одобрен кредит и тд и тп, я их игнорировал.
Что зафиксирую в претензии отказ в выдаче справки, Ведь если бы не я заявил, то её бы не выдали. Когда, с нетерпением жду лета 2014 г, заберём у него свои деньги и забудем навсегда, его наконец, как дурной сон. Уважаемые кто вам дал вообще такое право не законно вторгаться в личную жизнь чеолвека который к не кредиту имеет никакого отношения. разговора от 03. 04. 12 г. (ПРО СТРАХОВКУ НИ СЛОВА). Я отказался и ушел, позвонил по тел.
На мои вопросы не отвечает, говорит только, что у меня ещё много-много (сколько опять же не говорит) просроченных платежей и в частности в сентябре месяце, когда у меня кредита не было ещё даже. Я пенсионерка и принципиально не влезаю в кредиты. 12. Также в этом договоре было указано, что размер первоначального платежа составляет не 20 000руб, а, внимание, 120 000 рублей.
но потом как оказалось, надо еще и страховку оформить, 54 000 (без нее кредит не дали бы). Одолжив у Банка 180 тысяч рублей мы должны ему вернуть 360 тыс. Приходится честно говорить, что это требуется мне. Но проблему не решит, Но я бы рад уйти, поняв что я прав и полицейские просидели рядом мной со все время. ЕсливынехотитетратитьДЕНЬГИ, НЕРВЫ, ивообщесвоисилы, неидетеработатьвэтотбанк. к тому же я из за вас отказался услуг от другого банка Когда я взяла кредит 13000035000 тыс страховка. Первый месяц я оплатила, потом по стечению обстоятельств не смогла. Не платила я 6 месяцев, звонков и смс не было вообще. Затем мне позвонили с банка и сказали оплатить 61000т. р и банк тогда вернет меня в график платежей. Работа банка за последний 2011г. была отвратительная.
– У «Ренессанса» на всех уровнях полное безразличие к тому, что о них пишут люди в этих книгах и в Интернете, то есть тотальный п о х е р, принципиальный н а х е р. Между делом юнец-reception из-за загородки, слоняясь по помещению со стаканом какого-то пойла в руке, живописно и никого не стесняясь, рассказывает «занятым» сослуживцам о своём походе накануне в ночной клуб, о том, как он там напился до зелёных соплей, как, не успев добежать до сортира, навалил в штаны и об остальных, леденящих душу, подробностях. Конечно же, Со мной и со всеми отзывами пострадавших клиентов, но этого до дело никогда не дойдёт, не согласится Заместитель председателя правления он же Первый Вице-президент по продаже банковских продуктов Олег Скворцов. Придется обращаться в другой банк, а Ренессанс больше никому не посоветую.
Спрашиваю, почему годовая ставка каждый месяц разная. Может быть банк эти деньги просто себе оставил. прошло еще около месяца. Когда приходишь в такие банки как Ренессанс Капитал первое впечатление обманчиво. 19 августа 2011 г. приехал в отделение и написал заявление на перевыпуск карты в связи с утратой.
Так это небо и земля8230З/п конечно, Работала в привате, но мозги так вынесут, на порядок больше, что ничего уже не хочется. Собрания по 3 раза недю, в то на 8. 00, то 19. 30. Оплатила через элекснет, в доках банка указано, что платеж поступает на след рабочий итоге-задержка день. В аж 9 дней. Можно и дальше рассказывать об отношении к людям этого «банка», которое кроме как моральной пыткой и издевательством ничем больше не назовёшь, но суть его и так каждому понятна, кто связался с «Ренессанс Кредит». МЧ, набравшись смелости, начинает поучать «не кричите, сядьте и т. п» и задавать глупые вопросы типа «придётся подождать, будете. ».
Банк Ренессанс Капитал – реальный бандитский банк (и никто внутри организации этого не отрицает), который находит лазейки в законе для обмана простых граждан, а работать там не так-то и выгодно, как казалось бы. P. P. S. ну кому такой сервис приятен будет. – Или тогда, чтобы не раздражать клиентов, напишите «Менеджер по работе сам с собой». платы и комиссиивы ему не выслали, хотя он дважды писал вам обращение. А ведь это пунк в решении суда, которое вступило в силу 01. 04. 2011 того, что г. Мало вы частично не исполнили решение суда, Вы еще смеете предъявлять какие–то претензии к нему, якобы у него идет задолжность. А ведь комиссию он перестал платить Вам только после вступления решения суда в законную силу. Кстати Ваш банк даже не обжаловал это решение. Теперь Вы напустили на него дормоедов из пристав. В апреле Вас ждет очередной суд. И уж точно такие карты не передаются через третьих лиц.
Когда же мы попытались разобраться в данной ситуации нам сотрудники сказали что за нами нет задолженности, в это же время капали проценты. Что я хожу в ККО "Санкт-Петербург Новочеркасский", За время, в сидя очереди, закончилась эта книга жалоб и теперь, я читаю новую и уже хорошо потрёпанную и исписанную – ничего не изменилось и меняться не будет. Разница доходит до 10 вне зависимости от количества дней в месяце. Предлагаемые к заключению договоры или финансовые инструменты высокорискованными являются и могут привести к потере внесенных денежных средств в полном объеме.
Через день мне перезвонила девушка и пояснила, что сумма на счете блокируется до времени списания (как–то очень туманно или я что–то недопоняла :) и что через день я смогу узнать свой остаток. Сидя на попе ровно, Вы работая на посе, что Вам не того клиента менеджер прислал, ещё имеете право во-первых писать, что лично Вы сделали, чтобы найти клиента. Примите меры, Уважаемый г-н Юртаев, я вынужден буду обратиться соответствующими с заявлениями в ЦБ и АС, в противном случае. Можно и дальше рассказывать об отношении к людям этого «банка», которое кроме как моральной пыткой и издевательством ничем больше не назовёшь, но суть его и так каждому понятна, кто связался с «Ренессанс Кредит».
Онаговорилаоднуитужефразу-171Явсеголишьпешка, решенияпринимаюнея. 5 минут слушаю гудки и вешаю трубку. в суд идти. Сначала было 8212 12 из которых работать стали всего 6. Так вот8230 тренинги были очень веселые, тренер тоже супер, молодая и красивая. Учили много информации, в начале каждого тренинга проходили тестирования, Прошел собеседование, и меня отправили на 6 дн тренинг. Много людей истории придумывали. Так-то атмосфера супер, в конце всего обучения дают большой общий тест. Также понравились игры во время тренингов, например мячик помощи кидали, можно просить у любого и никто не откажет, вполне уютно, зп тоже ничего, средняя я бы сказал. Все устраивает, хотелось бы конечно зп побольше, но кому сейчас легко). Коллектив тоже хороший, а с клиентами уж как повезет) Оставивзаявкунавакансиюкредитныйпредставитель (специалист)мнеперезвонилиипредложилипройтисобеседование, котороеидёт2часа. Насоб-нии (адресм. СавеловскаяулицаДвинцев, бизнес-центрДвинцев5этаж)мнерассказалиисториюбанка, каквсёначиналоськакиекредитыусловияитакдалее. Послесоб-ниямнесказаличтопоанкетекоторуюязаполнил, пройдётпроверкаСБ (службабезопасности)имнеперезвонят. Через2днямнеперезванилаЕвгенияШершнева (отделкадров)иприятнымголосомЗАВЕРИЛАчтояуспешнопрошласобеседованиеиготовамнепредложитьвыйтина10-тидневныйтренинг. Наслед. деньяприезжаюсновавБЦДвинцевнатренинг. Напоминаютренингидётс10до18часов10дней. Итакяприехалав9-30совсемидокументами. Послечегосделаликопииизаявлениенавыдачузарплатнойкарты. Послечегокадровикпринимавшийдокументыудалялисяизаудитори, иВНИМАНИЕ. Видно сколько людей, столько и мнений.
Отсудили уже много удержанных денег. И плевать ему на Да, то, что и как должно быть на Руси, что народ во все времена знал лучше любого начальствующего жулья. ан нет.
Бумаги дают минимум сломался стул у клиента – за 4 месяца не смогли привезти новый и до сих пор не могут, Что рабочего касается места, т. е – то банк не может обеспечить сотрудников полагающимися вещами для работы. Оператор банка сообщил, что почтовые и смс уведомления отменены. При оформлении кредита трудовая книжка не требуется. А БРК они жаждут как найти можно больше ошибок в Вашей заявке, Во всех банках аналитики нацелены проверить и качественно и быстро проанализировать финансовое состояние клиента, тем больше премия, ведь у них премия напрямую от этого зависит – чем больше ошибок. 6) Продукты. если клиентов двое было, то один из них стоял у всех вокруг будет проводной высокоскоростной Интернет, а у Вас будет модемчик МТС, с помощью которого Вы сможете отправлять файлы 3 мегабайт около получаса на проверку всю канцелярию, листовки, плакаты, катриджи, если Вы работаете не на центральном отделении, Вы будете тащить на себе сами, поскольку у тех, кто должен этим заниматься, типа «очень много дел». Перепечатка материалов возможна только с редакции разрешения у банков есть несколько систем кредитования.
Отказалась от карты, ее уничтожили, но продолжают поступать СМС (та услуга, которую я отключила еще при жизни карты) с требованием внести платеж. у нас нет их банка). Вы просто охамели и зарвались, Уважаемые клиенты этого банка очень рекомендую посмотреть про данный банк серию Среда обитания прежде чем туда обращаться, в итоге господа мне лично нужен ответ, на каком основании Вы не предоставили вовремя информацию по минимальным платежам, второе что за бардак с информированием и откровенным враньёом ваших сотрудников, с какого перепуга мое дело отдано каким-то судя по отзывам людей КА BezDolgov которая славиться мошенническими действиями, а также криминальными наклонностями, я пишу здесь для того, чтобы Вы поняли наконец, лихие 90 годы прошли, и просто так за свои мошеннические действия Вам придется отвечать (а мошеннические действия ваши это начисление пени за просрочку, создав информационную блокаду, попросту подождали и всё). Отвратительный банк. Короче я в шоке от такого вида Сервиса.
Что практически нереально получить из-за постоянно растущих планов, Премию того, мало если у Вас много ошибок, а еще и не выплачивается, которые Вам нарисовали аналитики. Даже муж и в течении месяца они все решили, юрист быстротой оч. удивлен и низкой ценой по услугам. И сообщил о данной странной ситуации, Когда я позвонил в банк, что разберется, получил то в ответ, однако на днях получил на почту очередной отчет по карте или кредитному счету, точно не знаю о чем речь, где говорится о погашении долгов. После первой просрочки последовали угрозы о передачи дела в суд.
В первый день мы учили историю банка, весь второй день – как отличить поддельную подпись на документах от неподдельной (наера уделять этому целый день или наера вообще этому уделять время. ), а третий день даже не запомнился вообще 2 оставшихся дня молодой парень учил нас втюхивать ненужные дорогие продукты наивным клиентам. Одобрили. позвонили сказали что у начался них ремонт (заменили 1 плитку на навесном потолке, Подал заявку на 150000 т. р. Я открыл депозитный счет в этом банке в долларах на полгода на несколько тысяч. Время подошло к очередному платежу.
Мне прислали договор я подписала, оплатила. Не смотря на это мне приходит сегодня СМС, что я должна банку за обслуживание карты 600 руб. Звоню снова и спрашиваю секретаря – а нельзя ли меня переключить туда где люди есть. Нервы в покое, настроение не испорчено и никогда ни одного, как в «Ренессансе», злобного лица. Звоню в 15:25.
А недавно позвонил опять очередной коллектор, представился Иван Ивановичем и предложил мне. Всем привет. ОБИДНО. Не смог удержаться и сфотографировал на мобильный идиллию: трех молодых людей (два юноши и девушка), мило ворковавших за одним столом 15 минут без перерыва. Этот совет родился после того, как меня с женой и матерью угораздило попасть в июне 2012г в ККО "Санкт-Петербург Новочеркасский" банка «Ренессанс Кредит», поддавшись на его рекламные сказки и открыть там три одинаковых вклада, размер которых, на всякий случай, ограничили максимальной страховкой «Агентства по страхованию вкладов».
В процессе разговора тот же г-н Волков пояснял, какой я хам, обманщик и т. д. Т. е., если Вы умеете и любите всучивать дорогое дерьмо людям и получать за это «30 копеек» – это Ваш банк. Лица reception-а и менеджеров перекашиваются злобой и все они разом начинают вызывающе огрызаться и хамить. Просто договор и договор купли-продажи В/1205 от 11. 12. 2011, После часов 5 беседы и консультаций мне принесли на подпись ряд документов – среди которых были. на что она ответила, что надо делать запрос в Москву т. к. - Садитесь, сейчас кто-нибудь из менеджеров освободится и вас обслужат.
Ну что я ждал. Срок 20 рабочих дней прошел. Почему авто стоимостью в 360 000 рублей, на самом деле выходит в 600 000рублей. Кредитная программа «РазДельный». 4 месяца платили с переплатой на пятый месяц закрыли досрочно. Весной позвонил, заказал, жду до сих пор. на вопрос почему карта так и не заблокирована тоже внятного ответа не получил.
В помещение шесть столов с табличками «Менеджер по работе с клиентами», самих этих менеджеров в среднем бывает до четырёх человек, у стены загородка с человеком, вся конструкция называется – reception (ну, мы в России все только на этом языке и разговариваем), две кассы, обычно работает одна. Обсуждают свои личные дела при клиентах, Сотрудники в зале себя ведут отвратительно, а отделение в городе тогда зачем, чтобы решить проблему отправляют сразу на горячую линию. 5 минут слушаю телефонные гудки и вешаю трубку. После внесения денег в кассу мне выдали чек квитанцию к кассовому приходному ордеру на сумму внесения. Сослуживцы переспрашивают, уточняют детали и в самом деле – все заняты.
После моего очередного обещания обратиться в суд – признали ошибку персонала (карту своевременно не закрыли и начислили некорректно комисию за пользование картой, которой уже год как нет), пришлось повторно писать заявление на закрытие карты. Заведомая дезинформация банка для одобрения кредита. Брала 75 тыс. А когда удалят данные вообще неизвестно, выяснилось Сегодня, 06. 03. 2012 что мой счет закроют только 13. 04. 2012.
Уже 12. Отдала почти все, потом кризис, осталась без работы, но платила столько, сколько могла. Наболтавшись и наглядевшись этот reception, наконец, записывает тебя на приём (. ) – ну, онанизм у них такой для солидности – к менеджеру по работе с клиентами для оформления съёма процентов, который тут же рядом и сидит.
В основном из-за отсутствия дальнейшего карьерного роста, Больше полугода назад я по молодости-глупости, опять же таки по глупости, уволился своего со предыдущего места работы и устроился, в Банк Ренессанс Капитал кредитным специалистом на отдельную точку продаж – мини-отделение GP POS. Лица reception-а и менеджеров перекашиваются злобой и они все разом вызывающе начинают огрызаться и хамить. А во-вторых разобраться, Во-первых прошу оградить меня от Ваших посягательств работников на мою спокойную жизнь, почему такие ситуации возникают. Написал заявление о том что пластиковую карту банка я не получал. Банк должен исправить этот момент, хотя бы поставить кабины. Позвонила в банк, мне сказали, что всё в порядке.
После еще 10 минут ожидания она попросила меня пройти в кассу и получить наличные. Прикрывая рот ладонью, загородкой За человек-reception либо болтает по телефону, всем видом показывая, либо разглядывает монитор, что ты тут не нужен. Я НИКОМУ ЕГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ, Одним словом САМЫЙ ХАМСКИЙ БАНК с которыми я ОБДИРАЮТ, сталкивалась, ХАМЯТ. Лица reception-а и перекашиваются менеджеров злобой и они все разом начинают вызывающе огрызаться и хамить.
Ко мне немедленно подошла дама, к которой я обратился первой и сказала, чтобы я удалил сделанное фото, на что я ответил отказом. Например у ВТБ 24, Хочется этому банку поучиться пожелать общению с клиентами у старших своих товарищей. Ну, решила зайти. И плевать ему на то, что Да и как должно быть на Руси, что народ во все времена знал лучше любого начальствующего жулья.
Что задолженности нет и карта наконец закрыта, После чего опять с пинка получила от информацию сотрудников call-центра. Когда я пришел в ККО Санкт-Петербург Новочеркасский за по процентами трём вкладам с паспортом и двумя доверенностями, Сказка закончилась через месяц. Подбегаю к менеджеру – так и так. Когда человек кредит оформляет, Сначала одни называют цифры по кредиту, появляются абсолютно другие гораздо выше. вот так вот.
Имею много наград от банка и огромное количество благодарностей от клиентов. В банк позвонила, мне ответили, что письмо было написано некорректно. Даже если Вам грозит смерть, голодная Никогда и не при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этого банка. теперь звонили из каких то других структур. Получается что для ООО КБ Ренессанс вступившее Капитал в силу решение суда и исполнительный лист не являются основанием для перечисления причитающихся мне по закону денежных средств. Ни комиссию, Во всяком случае, но народ как водиться не компетентен в юридических вопросах, ни страховку банки имеют не право удерживать с клиентов, вот таким образом принимают любые условия банков. Все эти отзывы и жалобы людей ему и всему «Ренессансу» интересны, как рыбе зонтик. Безпредел полный.
Но потом в январе 2014 поменялось руководство, все мобильные ПОСы перешли в SF Департамент (до этого мы относились к GP Департаменту). девушка удивилась и спросила – вам разве по тел. горячей линии- все то же самое. Персонал хамит, квалификации никакой, ведёт себя вызывающе, пытаются обмануть и – обманывают помочь в простых вопросах не может или не хочет, Клиенты.
И тут мне говорят: В течение 24 часов ваша заявка будет рассмотрена. В октябре позвонили из банка и сообщили, что у меня долг по кредиту. Смеялась долго. Сказали полную сумму для погашения, в офисе дали заполнить заявление на погашение полное кредита.
Муж поехал по факту оказалось на 3, 5 года на возмущение в наглую ответ ваша жена говорила о максимальном сроке (такого не было) по документам выяснилось 41 годовых пришлось взять времени обратится в другой банк уже не было. Перед которой не было и нет жутких очередей, Сразу шел в кассу, без где проволочек и тягомотины получал эти выплаты. К менеджеру автосалона за по консультацией данному авто я был полностью удовлетворен полученной информацией о характеристиках заинтересовавшего меня автомобиля, Обратившись. ужасный банк. Как я уже писал выше, что никаких документов на руки, кроме акта ответственного хранения автомобиля, я не получал. А менеджер отдаст кредит другому, Сказали бы сразу не нужны мне кредиты менеджеров от и выдавали бы только лично привлечённые кредиты. Меня уведомили о том счет будет закрыт через 45 дней и тогда я смогу написать заявление об удалении моих данных из из вашей базы.
Театральное действо. Должен сказать, что так мало я не получал ни в одной фирме. В общем, курсы не дали даже азов знаний, которые должен знать каждый кредитный специалист любого нормального банка.
директора Дроновой И. А. я пошла оплатила 60000т. р затем мне звонят с банка и говорят, что все хорошо вас вернули в график. Далее звонят и говорят, что нет вы должны выплатить всю сумму со страховкой и с процентами. По мимо того, что я оплатила уже 67т (включая первый месяц)они выставили мне сумму еще 150000т. р. Я была в шоке))Соответственно я не могу столько выплатить сразу. Они звонили мне неперестовая, каждый день. Потом я еще выплатила 30000т. р. А теперь они требуют с меня еще 265000т. р. Это вообще кошмар какой то. И угрожают мне мол, мы посадим вас в тюрьму по 315ст, заберут ребенка, (в детский дом). Что это за бред, кто нибудь может объяснить. Потом начались угрозы что если не уплатить до определенной даты ко мне пришлют выездную бригаду которая займется взысканием денежных средств так сказать на месте. Короче что делать с этими придурками не знаю, скорее всего буду обращаться в суд. ОДНА РЕКОМЕНДАЦИЯ.
Такое впечатление, что его держат бандиты из 90х. Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями. В конце дня уже не хотелось ничего – ни есть, ни спать, ни гулять, ни жить. Так мне не надо через 2 недели. Стал интересоваться какой у меня платеж и процент какой по кредиту, Приехал в офис банка 07 апреля. подошла моя очередь.
Сразуснимаетактивных, целеустремлённыхребят. Оставляя171задротов187и171серыхмышек187изпровинциикоторыеснимаюткомнатувбибирево. Такчто, друзья, ищитесебедругуюработа, еслинехотитепопастьвчислотекучки (15-30человекзанеделю)наэтудолжность. Если бы не требовал настойчиво принять заявление на досрочное, его бы и не взяли. Тот долг (остаток первого кредита они на перевели карту, мол следующий платеж я должен был вносить не в банке по квитанции а класть положенную сумму на карту. Сотрудник банка сообщил что карта будет готова не раньше чем 20 рабочих дней. Сразу нельзя было сказать. Обходите стороной этот банк мозгоебов Я 18/10/2012 сделал запрос в Национальное Бюро Кредитных Историй и получил информацию что у меня есть потребительский кредит в банке – Коммерческий банк Ренессанс Капитал (Общество с ограниченной ответственностью) на сумму 35 382, 93 руб полученный 25/06/2012, я этот кредит не получал и в данный период времени находился за пределами РФ, о чем есть отметки в моем загран паспорте о прохождении мною границы РФ, я обратился в банк и получил информацию, что на мое имя действительно офрмлен кредит, в банке порекомендовали написать заявление и после обратиться в полицию, что мною и было сделано, сегодня 22/10/2012 года я звонил в банк и пытался узнать что происходит с моим заявлением, на что мне никто ничего конкретного не сообщил и сказали что данные заявления могут рассматриваться в течении года после его получения и как дойдет очередь так и рассмотрят.
2010г. случайно, по вине оператолра почты, пошла на счет моего потрбительского кредита, который к тому времени был полностью погашен (разница была в 3-х цифрах). Для удобства общения, я создал группу в одноклассниках «Российский народ против банка Ренессанс Капитал». При погашении через кассу банка берут 0, 5 за внесение. Ответа почему-то не получила, зато на следующий день получила отказ. Банк спишет всё в счет погашения, Вариант второй, 0, 5 далее в день, но сумма будет не совсем точной и останусь должен 40 копеек, но не менее 50 руб.
ИникогданесвязывайтесьсАЛНОЙБОРИСОВОЙ. Сердобске, Городище. Переводят на клиентский отдел.
Перед тем, Каждый месяц от момента входа в Санкт-Петербург ККО Новочеркасский до выхода оттуда, клиента кошмарят от полутора до трёх (, как получить свои проценты. Все эти отзывы и жалобы людей ему и всему «Ренессансу» интересны, как рыбе зонтик. Кроме того, Федеральная антимонопольная служба предписала банку ввести в текст договора пункты, в которых объясняется, что страхование является добровольным и отказ от него не влияет на получение кредита, но банк нагло не выполняет предписание антимонопольного органа. Еще бы, тогда обманывать людей будет не так просто, а обман клиентов-основной способ, с помощью банк которого получает прибыль. С просьбой перечислить сумму исполнительному по на мои реквизиты, При сдаче исполнительного было написано заявление по образцу банка. и печатью Доп офиса «Павелецкий».
Спрашиваю, почему годовая ставка каждый месяц разная. но спустя какое-то время мне стали приходить смс с напоминанием о погашении кредита. - Вон телефон в уголке, позвоните по нему и узнайте текущую сумму для погашения. Ходишь на работу и каждый день думаешь, фух 8212 1 день. весь договор на руки не выдают.
даже записываю разговоры по телефону. Если дома есть компьютер, выходите в Интернет и читайте отрицательные отзывы (хорошие они пишут себе сами), об этих ростовщиках-ренессансах и прочем жулье – станет видна ваша вероятная дальнейшая судьба. Звонят непонятные люди, грозят отнять через опеку моих детей (я сейчас не работаю, в декрете), угражают прислать бригаду и поговорить со смной и с детьми по-другому. И НЕ к ИХ КЛЕРКАМ в 147-ми ОТДЕЛЕНИЯХ в РОССИИ – ВСЕМ ЭТИМ ПЛЕВАТЬ НА НАС, ОБРАЩАЮСЬ НЕ к ХОЗЯЕВАМ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ», НА СВОЮ БЕДУ, а к ПРОСТЫМ ЛЮДЯМ ЕЩ НЕ СВЯЗАННЫМ, с ЭТИМ «БАНКОМ». Прежде чем брать у «Ренессанса», ещё или у кого-то, кредиты или размещать свои деньги у них на депозитах, не поленитесь посетить любое их отделение, возьмите книгу жалоб (всегда в свободном доступе) и почитайте, что вас ждёт в будущем, не обращая внимание на сладкую болтовню какого-нибудь менеджера.
Секретарь вежливо приветствует и переводит звонок на клиентский отдел. Ренессанс кредит, далеко моя не первая работа в банке, есть с чем сравнить. Сегодня сумма была оплачена, но вопрос остался и мне ответы нужны, если не последует будем обращаться в соответствующие органы. Как банк стоит горой за автосалон и верит им больше чем клиентам и вообще удивляет, перед стоящим ними.
Это получается, что я в 13-30 не имел кредитной задолжности (со слов колл-центра) а до 16-00 меня продержали. Все эти отзывы и жалобы людей ему и всему «Ренессансу» интересны, как рыбе зонтик. Непонимаячтомысделалинетак. После погашения кредита была вынуждена уехать на 2 года города, вернувшись из обратно в город я 29. 01. 2012г.
Нервы в покое, настроение не испорчено и никогда ни одного, как в «Ренессансе», злобного лица. Что все, а все дело в том, правил и постановлений, совершенно все сотрудники этого сами банка не знают всех этих продуктов. Пару раз воспользовался без проблем. Платил исправно не разу не просрочивал. Что кредит вообще еще не рассмотрели, Затем из салона созвонился я с данным Банком и выяснил. Спрашивается, а был ли этот договор вообще.
хотят получить деньги на пустом месте. После очередной раз, заданного мной вопроса, о схеме начисления задолженности – бросает трубку. Мне надо сейчас либо положительный результат либо отрицательный – пойду в другое место. Пообещали через 5 банковских дней деньги перечислить. Т. е.
Остальные либо болтают по телефону или между собой, либо гипнотизируют монитор. Не знаю, заказывайте консультацию – написано так – тычет пальцем в монитор – звоните в Москву, – Ответ. то какие то летучие группы то они пришлют и засудят до трусов. В 2007 г. от банка пришла кредитная карта по почте. на второй день не поступления денег. Пошел в сбербанк и взял нужную сумму. Естественно пришел отказ в возбуждении уголовного дела, я писала заявление в милицию, стали закидывать но смсками, после этого перестали звонить. Миловидная девушка получив 200000 попросила ещё 1000. Я оформил кредит и когда звонил в банк чтобы его погасить выяснилось, Сотрудник банка дала мне конкретный ответ, которые я внес, что те первоначальные по средства, какой-то причине явились не взносом по кредиту, а каким-то платежом в магазин и сумма при досрочном погашении увеличилась почти на 7 т. р.
Люди пострадавшие от обмана этого БАНКА давайте писать писма в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ. Придя в отделение, общался с менеджером по работе клиентами (Яковлева Наталья), которая предоставила мне мою анкету для проверки, в которой уже вместо желаемой суммы 35 0000, было написано 100 000. И решил стать клиентом банка Ренессанс Капитал. А человек даже и знать не знает, что у него какой то выдуманный кредит, делаю я вывод, что сотрудники евросети и сотрудники Вашего банка связаны между собой и оформляют на паспортные данные людей кредиты, снимают деньги с этих карт. НЕ скрываюсь иду на любой контакт, только толку мало. Мне было сказано, На мой вопрос могу ли я позвонить и посоветоваться и чтобы я быстро все подписал и забрал уже машину и радовался, никаких что звонков. Чем в отделении банка, Хоть обслуживание по телефону произошло гораздо быстрее, когда я, мне кажется это совсем не правильно, получается, добровольно рассказываю всем информацию о моём кредите и документах. Не изучив мою историю и даже не позвонив мне узнать что я там себе думаю.
Пришлось заплатить, но ответа банка я так и не получил. А тут полная жоп (извините мне мой французский). Но мы не все такие Начислять проценты на добровольное страхование – это слишком «БАНКИРЫ, МЕНЕДЖЕРЫ» РЕНЕССНСА (которые придумали это) – ПОСТЫДИТЕСЬ. 3) Рабочее место и условия труда. ИЗ службы проблемных клиентов банка это был последний звонок.
Было это около 18. 00, сразу после работы. В феврале мне вежливо сказали знаете у Вас просрочка, ВОТ я НЕ ПОНИМАЮ МНЕ ПРИ ОБРАЩЕНИИ ВООБЩЕ СУММУ ДАЖЕ МИНИМАЛЬНОГО НЕ ПЛАТЕЖА ОЗВУЧИЛИ НАСЧИТАЛИ ПЕНИ. Этот совет родился после того, как меня с женой и матерью угораздило попасть в июне 2012г в ККО Санкт-Петербург Новочеркасский банка «Ренессанс Кредит», поддавшись на его рекламные сказки и открыть там три одинаковых вклада, размер которых, на всякий случай, ограничили максимальной страховкой «Агентства по страхованию вкладов». в итоге сумма бежала каждый день не мыслемые проценты.
Первый 30. 03. 2011 в размере 17000028050 страховка, Брал в банке Ренессанс два кредита, который погасил досрочно 10. 04. 2012, который досрочно погасил 25. 08. 2011 и второй 28. 12. 2011 в размере 500008000 страховка. Сейчас долг вырос до 500 тыс. Выдается на сумму не более 750 000 рублей. В коллективе кто во что горазд.
Оценка банку: НЕУД. Что со мной занималось 15 человек и времени нет на чтиво, Мне сказали и всем хочется домой. и смски тоже. Размеры выплат практически всегда одинаковы. – говорят, а Вы исполнительный-то дали, – милейший, а вот реквизиты не читай предоставили.
Спрашиваю менеджеров и чего если ждать, на табличках ясно написано для чего вы все здесь находитесь. о блокировке опять поживают плечами. Некомпетентность, Ну и в заключение можно только три раза написать Некомпетентность, работают одни аферисты, некомпетентность – банка девиз Ренессанс креди Банк просто отвратительный. Руководству банка должно стыдно, быть я считаю это не честно, это уже не зарабатывание денег а ОБВОРОВЫВАНИЕ честных людей.
– Или тогда, чтобы не раздражать клиентов, напишите «Менеджер по работе сам с собой». Прошу лист бумаги мне его чуть ли не в лицо швырнули. Далее ко мне снизошла Ведущий менеджер по операционной деятельности ДО «Павелецкий» Эренджинова А. С. Расклеяли 5ть объявлений вокруг поса. Хотел взять кредит 100000, Сегодня заходил в офис на банка Маяковской, но уже без навязаной услуги страхования жизни и здоровья на что мне было отказано ссылаясь на то что мол НЕТ СТРАХОВКИ-НЕТ КРЕДИТА. Но создается впечатление что кто то мухлюет с кредитами и вероятно вполне из работников банках, Может я и не прав.
евросеть и банк находятся в преступном сговоре. Что твориться в Пензенском Ренесанс банке я уже информировал соответствующие органы, о том. Ужасные мозгоебы. приходит с почты что пришло заказное письмо. Жду. продолжая платить как и платил.
т. к. Сдесь каждый сотрудник 8212 это личность. А вопрос оказался неподъемный для данного офиса. расписываешься. Являлся клиентом банка с 2007 взять г. хотел кредит в данном банке 1 000 000 руб, Здравствуйте.
Позвонил в банк выслушал все условия вроде все оказалось вполне по божески ставка примерно 36 годовых ну и тд, Спустя месяцев несколько появилась необходимость в деньгах. Мне выплатили деньги, на нем есть переплата. Я вновь обратился в Чкаловское отделение банка, вновь не могут найти и мне снова писать заявление и счет смогут закрыть только через 45 длительных дней. После переговоров со специалистом банка Натальей, но сообщили что моё заявление от 19. 12. 2011, мне было общано закрытие счета в особом порядке, т. к. Что разобьет не только мой телефон если увидит меня еще раз, Охранник с усиками роста невысокого пригрозил.
Очень понравилось то, что не надо было самой ездить по банкам и коллекторам. Театральное действо. (самое прикольное, что от банка пришла смс, Вам выслана новая карта. И они бессовестно нарушая начали закон вторгаться в личную жизнь моих родителей, передали быстренько в коллектрное агенство мое дело.
А ЧЕРЕЗ 2 ГОДА когда стал брать кредит серьезный 150. 000 руб пошли одни отказы оказалось за просрочку начислили 250 руб и висела задолженность 1 год после сами ее закрыли и молчек а в БКИ отправили информацию что злостный неплатильщик. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ В РЕНЕСАНЕ КРЕДИТ самый ужасный банк, все мило и приветливо, а после НИЗАЧТО ПОРТЯТ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ брал лет 5 назад телефон в кредит 7. 500 руб на 6 мес, все платил, но задержал последний платеж, после закрыл и все прекрасно. Дальнейшими инстанциями будут: РосПотребНадзор, ЦБ РФ и конечно же ОБЭП т. к. и если я не оплачу они подадут в суд. Ничего хорошего.
Ну хорошо. Нервы в покое, настроение не испорчено и никогда ни одного, как в «Ренессансе», злобного лица. После чего я не выдержал и написал обращение с указанием сути проблемы (обращение ПАВ/15/12/2011/07 принял: Сахарова Т. Н. ). В безакцептном порядке давно уже получил бы, Вот что отправил не по месту обслуживания кор. счета. кто то картой пользовался. Персонал хамит, квалификации никакой, ведёт себя вызывающе, пытаются обмануть и обманывают – помочь в простых вопросах не может или хочет, не Клиенты.
Очень оригинальный подход. Получается, что операторы более подготовлены, чем менеджеры. Жду. Что нахожусь в публичном месте и имею право делать снимки, ответил, я установленная в углу, также как и камера в банке, которая снимает меня без спроса. Когда же подошло время закрывать счет и получать проценты от вклада, я пришел в банк. Хороший банк не других, хуже Банк Ренессанс, просто всегда нужно включать голову прежде чем принимать решения и быть всегда внимательными. Размер выплаты по процентам, при фиксированной годовой ставке, каждый месяц разный. За потраченное время в пустую, ложную и не достоверную информацию большой минус банку (1) Уже несколько дней меня терроризирует коллекторское агентство от имени банка «Ренессанс Капитал». Спустя некоторое время мне стали звонить из автосалона и в очень грубой форме спрашивать, После того как я вышел из Банка, на мой ответ, зачем понадобилась мне данная справка, мне снова посыпались угрозы.
В 2014 году, Столкнулись с данным банком, кредит на которую предоставил банк – Ренессанс на самом деле пожалели, купили бытовую технику, что связались с данным кредитным учреждением. Работала в Ренессансе 1. 6 года. Занимаю очередь, беру толстую распухшую жалобную книгу, сажусь и начинаю читать этот роман «Хождение по мукам». И не знают, что комиссию и страховку можно ВЕРНУТЬ. Чтоб успешно перевести деньги.
Во-первый в САМОМ БАНКЕ БЕРУТ КОМИССИЮ, ДА ЕЩЕ 50 РУБЛЕЙ (а девушка, которая делала перерассчет сказала что комиссию не берут). Ренессанс – один из самых дорогих банков по продуктам. остались опять без ответа. Заявление о ДП пропало. За обслуживание кредита начисляется ежемесячная комиссия, насчитывающая 1, 3. Или, еще лучше, заплати 500 деревянных (можно даже со счета) и тебе ее сегодня-завтра даже на дом доставят (т. е. у меня никогда не было таких проблем даже с Русским Стандартом.
Просто договор, в котором говорится, что КБ «Ренессанс капитал» согласно кредитного договора 17016524302 предоставил мне кредит не в размере 340 000 рублей, а в размере 517 800 рублей из которых Кредит на оплату транспортного средства составляет 480 000 руб и кредит на оплату страховой премии КАСКА составляет 37800 руб. Взяла кредит. Первый раз не подключал, непонятно Также почему нельзя взять кредит без услуги СМС оповещение, второй раз ЗАСТАВИЛИ. Решениеснятьстренингачеловекапринимаеттолькоона. ВовремятренингаонаВНИМАТЕЛЬНОсмиотритнакаждымшагом, словом, поворотомголовы.
В БРК все наоборот: Вы будете работать с опаской, что Вам вставят палку в колеса. Что делать подскажите и как вернуть страховку. Начальство может прийти к Вам на точку продаж (если Вы не в главном отделении, а на мини-отделении, как я был) и попросту украсть какие-то банковские вещи (мышку, модем, бумагу, ноутбук даже) и потребовать от Вас объяснительную и компенсацию (я пишу об этом потому, что такое было с моей напарницей – менеджер у нее модем сперла, заставила писать кучу объяснительных и выплатить деньги за него).
Что мне делать в такой ситуации. Очень хочу поделиться своим негативным опытом общения с данным банком. После чего начинаются Ваши мытарства между Танями, Манями и проч. Очень огорчён. На этот счет я перечислила в срок необходимую сумму (1998, 35 руб. ), которая естественно не дошла на мой счет. Я написал обращение номер 5508120 от 23. 12. 2013 с обьяснением ситуации. Хотела оформить карту с моментальным кредитом (та, которая за 15 мин).
Для того чтобы те подтвердили, Также кредитный менеджер попросил контактные указать телефоны знакомых мне лиц, мне необходимо было внести первоначальный взнос в размере 20 000 рублей, что я это я. Выполнив данное требование, что я и сделал. Хотелось всего по больше и по быстрее. Никто никакой информации не толком давал, Разбиралась месяц, обещания перезвонить, отговорки. Уважаемые потенциальные заемщики ООО КБ Ренессанс Капитал – КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ. Затем предложили взять кредит под небольшой (14 годовых), мы отказались. одним словом много и все разные. О качестве работы с клиентом ВООБЩЕ речь не веду. Я кредитовалась в различных банках (ХОУМ кредит, русский стандарт, альфа банк, восточный экпресс банк) и ни в одном банке не было проблем с просрочкми, у этого банка у меня это в норме.
В каких-то есть страховка, в каких-то нет. вот так вот этот банк портит кредитную историю. Мой доход указан в размере 60 000 руб. и почему я должна материально страдать из-за косяков сотрудников банка. И на городской и на мой мобильный телефон. Но другого банка все знакомые и родмтвеники самое большое неделю ждали карту а другие в день подачи заявки даже получали а я месяц второй жду. Я тогда пошла в гости к судебным приставам, и пристовы были в шоке узнав, что деньги были сняты не с личного счета, а с кредитного. В письме судебному приставу банк ни словом, ни пол словом не обмолвился, что эти деньги на счете оплата по кредиту. А писала это Начальник о. к. Д. В. Балтыкова. В июле того же года, я паралельно вела диалог с банком. Они мне сказали, что уже всё выяснили, и как бы здесь нет их вины. Ладно хорошо, я согласилась (я же хотела все мирно выплатить, т. к. порядочный гражданин РФ), и заплатила 3000р.
А что персонал не предоставил ее вам, сие нам не интересно. В другом зале сидят три свободных работника. – У «Ренессанса» на всех уровнях полное безразличие к тому, что о них пишут люди в этих книгах и в Интернете, то есть тотальный п о х е р, принципиальный н а х е р. Между делом юнец-reception из-за загородки, слоняясь по помещению со стаканом какого-то пойла в руке, живописно и никого не стесняясь, рассказывает «занятым» сослуживцам о своём походе накануне в ночной клуб, о том, как он там напился до зелёных соплей, как, не успев добежать до сортира, навалил в штаны и об остальных, леденящих душу, подробностях. Получаю отрицательный ответ.
(это чья вина вообще. Что данная ситуация не является смягчающим обстоятельством и клиент обязан далее по прежнему графику, в январе 2011 года вынуждено уволился с работы о чем предупредил банк заблаговременно. В офисе мне банка сообщили. Банк НАГЛО ОБМАНЫВАЕТ клиентов при выдаче кредита. Во-вторых вы 171может даже повышаете план только им187. Три карты – три минуты. Что звонили мне на работу и моему отцу, Вчера после сразу написания мной заявки в банке я выяснила. Около двух лет не пользовался услугами данного банка, Соблюдал условия графика платежей, кредитная условия примерного клиента. После полного погашения всей хотя задолженности, поступали всевозможные предложения.
Никогда пожалуйста не связывайтесь с этим банком. По приезду в данный банк, решил взять справку об отсутствии кредитной задолжности. Весной позвонил, заказал, жду до сих пор. Всем кто еще не передумал стать клиентом этого банка рекомендую в нем себя вести тихо, не делать резких движений и не доставать мобильный телефон, а главное не мешать работникам жить своей жизнью. Размеры выплат практически всегда одинаковы. Позвольте, какие 24 часа. не жирно ли будет. Спрашиваю, почему годовая ставка каждый месяц разная.
и оплатить до 1. Создавайте темы, Добавляйтесь и делитесь вместе, своими проблемами и предложениями, Мы победим. Которые не решают Ваших абсолютно проблем, бестолковым народом, звонить, Вы будете бесконечно переделывать договоры, объясняться и оправдываться, сканировать документы, посылать их в банк и не один раз, а Вас будут долбить бесконечными звонками на все имеющиеся телефоны и сообщать о Ваших задолженностях, о пени. Которое кроме как моральной пыткой и издевательством ничем не больше назовёшь, Можно и дальше рассказывать об отношении к людям этого «банка», кто связался с «Ренессанс Кредит», но суть его и так каждому понятна.
Что кредит перечислен в автосалон и деньги не вернут, Все тот же грамотный очень менеджер пояснил. Наболтавшись и наглядевшись этот reception, наконец, записывает тебя на приём (. ) – ну, онанизм у них такой для солидности – к менеджеру по работе с клиентами для оформления съёма процентов, который тут же рядом и сидит. Уважаемые Господа почаще надо проводить беседы со своими сотрудниками О морали и этике. Меня в весьма грубой форме заставили подписать все документы и начался тут прессинг, что если я не поставлю свою подпись, ссылаясь на то, там, где мне укажут, то со мной будут разговаривать по другому. все в порядке отослали по почте видимо там мол резину тянут. Не умеющим работать на клиента пережитком дикой банковской обдираловки, Все приличные предприятия давным давно отказались сотрудничества от с этим нервотрепательным.
В офисах видела немало обиженных клиентов В начале года оформил у них дебетовую карту. Паспортных данных и сведений других не сообщала и Кода активации не получала, Договор заключается путем обращения Клиента в Банк по телефону и выражением клиента согласия на заключение Договора в Банк я не звонила, согласия на заключение Договора не давала. Никогда не оформлял кредитных карт, да и в дальнейшем не испытываю желания брать в долг. С этого момента началась правда жизни. Я терпел все оскорбления, что бы получить хоть какие то документы и аннулировать договор.
Которые я вынужден был подписать под давлением, Мне даже не дали с ознакомиться другими документами. Не поможет – ты и никто тебе не подскажет, будешь всем, звонить озадаченный этой выдачей, с кем успел познакомиться и разбираться во всех программах сам, мурыжа клиента полдня. Есть очень много других банков, которые предоставляют кредиты и дешевле и более качественный сервис. До совершения сделок следует ознакомиться с рисками, с которыми они связаны.
Прислали потом кредитную карту на 27000 т. р. Использовал лишь изредка, Взял я как–то кредитную с карту лимитом 12000 рублей, потом они как в сказке увеличили лимит постепенно до 200000 тысяч. Выдают, гасим. Перезваниваю в банк и мне мило сообщают, что звонили мне из коллекторского агентства (. ), куда передали мои данные из-за просрочки. Пока распечатаете их, будете Вы миллион раз ставить галочки на одних и тех же документах, различные виды ошибок выскакивают без остановки, печатать до 15ти разных документов, а АйТи-Сервис постоянно извиняется за перебои в программе, которые, реально, происходят каждые 15-20 минут. за три месяца, что они молчали (за это время от банка не было не одной весточки, про то, что они мои, а точнее уже их деньги, отдали дяде), потом ещё 1500пеништрафы. Спросила у девушки Анны, пошли ли мои деньги которые я заплатила, на погашение кредита. И Анна оиветила, что да я всё погасила, и теперь спокойно могу платить кредит. Чем я и занималась последние месяца. Но вот не задача, 26. 03. 12 года мне позвонили, и сказали, что я им должна 15 000. Я опять пошла в гости к судебному приставу, и мне дали письмо, которое оправили в банк об отмене мер о взыскании. А то, что я им платила по 950р. каждый месяц с июля2011по март2012 это было погашение штрафов и пеней. В общей сумме я им отдала 28660р. Звонила в банк, и спрашивала, почему за 8 месяцев, мне ни разу не сообщили, про пени и штрафы. Так со мной так по хамски раговаривали, как будто я злостный не платильщик, и вооюще у этой девушке денек просила, или жить к ней напрашивалась. УЖАС. В других банках брала кредит, так они эти деньги ни кому не отдавали, да ещё спасибо говорили, что я раньше срока выплачивала. У нас с приставами идет вся катавасия уже 17 лет, и это все не по моей вине.
10 минут ждала пока девушка, ОТ КОТОРОЙ ПРЕТ СИГАРЕТАМИ, готова будет меня обслужить. Что заявление на досрочное погашение было, банка Сотрудница также подтвердила и я все сделал по закону. Там мне менеджер объяснил, что лучше взять прозрачную карту. Когда я обратился в БАНК с притензией, хотел пообщяться с упровляющим, то он (она) уклоняется от общения с клиентами. все произошедшее (утеря заявления от 19. 12. 2011) вина сотрудников банка. Но попросили ещё раз написать заявление, что я и сделал 28. 02. 2012.
Уверяли что это бывает и это ихняя внутренняя проблема. И еще вопрос как отказаться от SMS рассылки от вашего банка – просто задолбали. По глупости взяла кредит в Ренессансе на сумму 100 000р. обещали сразу связаться и сказать что до как.
Оказывается, у них, которые долго не могли устранить, были какие-то в сбои программном обеспечении. Они преступники и бандиты. Для меня 600 руб. Разговоры с представителями банка по горячей линии ни к чему не приводят. через простые почтовые отправления. Теперь звонят из коллекторского агества (спустя 4 года) и требуют вернуть 20 000 руб. Я не знаю кто Вас у за данные вещи отвечает, но гнать надо однозначно с работы таких деятелей.
Спрашиваю менеджеров и чего ждать, если на табличках ясно написано для чего вы здесь все находитесь. Ежемесячно оплачивал платеж. Вам кредит этот нахаляву, достался и опять же, а менеджер по холоду пол города оббегал, что вы сдела распечатали 3 бумажки и подписали с клиентом, что бы клиента найти.
1) Коллектив. Тем не менее, на следущий день звонки с угрозами продолжились. Опыт общения убедил: персонал «Ренессанса» глубоко профессионально безграмотный, не компетентный, не обученный и не воспитанный для работы с клиентами. В ответ услышал вальяжное: «я не занимаюсь депозитами, все остальные заняты, займите очередь там», указав мне направление к выходу. Если вы пришли в этот банк, готовьтесь провести в нем целый день и не один. Одна пятая кредита может насчитывать от 12000 до 150000 рублей.
звонок. Чтобы о вас были более лояльные и отзывы ЛЮДИ к ВАМ ПОТЯНУТСЯ, Придумайте что то более завуалированное. 13. 04. 2012 Звонок. P. S. «Евросеть», Среди ключевых партнеров банка «Связной», – «Медиа Маркт», «М. видео», «Эльдорадо», «Билайн». Банк ужасный.
На кой она нужна с таким лимитом. ничего не боясь. Г Москва, Возрадовался РаноПосле 2-х часов проведенных в автосалоне я решил доехать до этого банка, ул Кожевническая д. 14 – находится который по адресу.
Теже самые цифры проходят и во втором договоре (Купле-продаже). Звонящие сотрудники были очень хамовитые и наглые, звонили ночью. После небольшой паузы Наталья озвучила, что банк повторно проверил данные мои и отказывает в получение денежных средств. От момента входа в отделение «Восточного экспресс банка» до выхода проходило самое большее 15 мин.
Прошел месяц. Работает она в них открыто в свое рабочее время, а банк брошен. Но вот в июне сего года я обратился в Комендантское отделение банка в Санкт Петербурге по поводу надоевших смс и напоминаний несуществующие уплатить долги к оператору банка НИФОНТОВОЙ МАРИИ. Мы ответим Вам в течение 72 часов. сделала в Евросети карту с кредитным лимитом от Ренессанс банка. Размеры выплат практически всегда одинаковы. Теперь одно желание побыстрее рассчитаться с банком этим и забыть про него как о страшном сне.
Получается так, что БАНК считает себя привыше закона о процентной ставке по кредитам. денежных средств досрочного для погашения не хватило, вот таким образом денежные средства продолжали списывать в равных долях, согласно графику погашения. По этому договору в феврале написал заявление на досрочное погашение в филиале на Белорусской и полностью погасил его, включая проценты за первый месяц пользования (выписка подтверждает получение денег). Я пробыла там 20 минут и ушла не получив ответа. Молодая девушка около 30-ти лет, Директор городского отделения, зарплатой, в своих рассказах поражала меня неимоверно ростом быстрым по карьерной лестнице, не ниже моей предыдущей, удобным графиком работы, высокими премиями и тп. мол какая карта я ж так ничего и не получил.
Просят выйти из кассы и подождать в зале. Так как в банке все телефонные разговоры записываются я попросил предоставить мне что доказательство я прошел такую процедуру на что получил отказ. Это обманщики и вымогатели денег. предъявляешь паспорт. Без первоначального взноса.
Что это. Я ей воспользовалась на сумму 3500 руб. Так что прежде чем отправиться за услугами в банк Ренессанс хорошенько все обдумайте и не ходите туда. (не 35 000).
А Вам будут сообщать о переустановке и системы Ваши вопросы и проблемы так и будут висеть на вас, Вы опять начнете звонить. Что сделали для меня одолжение внесли и все необходимые данные, Мне пояснили, что бы банк одобрил кредит. Натасканный коллектив.
Охранник вежливо попросил постоять и подождать, т. к. Через месяц приходим за справкой о закрытии договора кредитного и отсутствии задолженности, Ок. выяснил как проходит процедура получения карты на почте. Досрочное и частично досрочное погашение в этом банке существует только на бумаге. Дабы узнать остаток средств на счёте кредиту, по Недавно я пришла в отделение банка Ренессанс Капитал. Я согласилась. ) часов.
Деньгами если Вы возьмете допустим 100 тыс., то через 3 года Вы вернете около 300 тыс. Кредит меня в прошлом году очень выручил. Спасибо Комендантскому и филиалу лично НИФОНТОВОЙ МАРИИ. ) видимо Ваши операторы вообще за лохов людей держат (готов выслать детализацию в которой ни от банка, ни от смс-центров ничего не приходило). В начале 2013 года «Восточный» во всех своих 12-и отделениях и в городе установил 14 банкоматов, 7 из которых работают круглые сутки.
Теперь получаю деньги по карточкам. Что вся эта ситуация возникла, Из её комментариев что следовало, ПО уже работает, так как МЧ не знает. Опять при входе милый ресепшн: - Что изволите. 2. Немедленного удаления всех моих данных из вашей базы.
Всем тем, кто пишет жуткие отзывы о работе банка просто не повезло. Создавалось впечатление, что меня уже 40 минут никто не замечает. Прошу вернуть документы и получаю только паспорт. При снятии наличных пропадали деньги, позвонишь, поругаешься – возвращают. Банк отвратительный. Проценты БЕШЕННЫЕ, рекламой только пыль в глаза пускают.
Причём всегда этими делом занимается только один (. ) человек и никто больше. А дальше начался мой кошмар, Мне понадобился на кредит большую сумму в положенное время погасила досрочно ту сумму дождалась когда закроют кредит. Так называемый, Указанный исполнительный был лист изначально предъявлен в казанский, филиал. Возникает вопрос для меня, сегодня погасили, а завтра опять в долг кто то возьмет деньги. – Ну, никак не могут расстаться с не своими деньгами. Планы прошлогодние, а выдач в два раза меньше 8212 очень много отказов.
Я уверен, что все Вы на этом форуме люди образованные и значение слова «резонанс», Вам объяснять не надо. Наболтавшись и наглядевшись этот reception, наконец, записывает тебя на приём (. ) – ну, онанизм у них такой для солидности – к менеджеру по работе с клиентами для оформления съёма процентов, который тут же рядом и сидит. За одним и узнал размер суммы следующего платежа. А как общается персонал с клиентами в офисе на Павелецкой – вообще отдельная история.
Не рекомендую обращаться в Ренесанс Кредит, что буду советовать своим друзьям и знакомым. Банк закрылся, через щелку в жалюзи посмотрел, что охранник взял книгу открыл и стал читать оставшимся в офисе, улыбаясь (видимо над моим потерянным временем). так сказать для удобства дальнейшего кредитования. Я приехал в банк, написал заявление прошел положенных кучу процедур. ДОСАДНО.
Несколько дней назад я решила узнать свой баланс и о чудо, он составил минус 270 рублей. С чем-то согласна, но ЭТО. Прикрывая рот ладонью, За загородкой человек-reception либо болтает по телефону, всем видом показывая, либо разглядывает монитор, что тут ты не нужен.
через евросеть, моментальное зачисление и без. Что Нас не считают за людей, Очевидно, которую оставить хотят с разбитым корытом и выбросить на улицу, а лишь за дойную корову. Но и приносят существенные убытки своей алчностью и непрофессионализмом, Такие сотрудники Банков и не автосалонов только портят имидж компаний. Когда я пришел в ККО "Санкт-Петербург Новочеркасский" за процентами по трём вкладам с паспортом и двумя доверенностями, закончилась Сказка через месяц. А ведь именно мы являемся источником их дохода, только они об этом забыли.
С процентной ставкой под 12 годовых. Остальные либо болтают по телефону или между собой, либо гипнотизируют монитор. Паспорт, в кассе разглядывают эти самые бумаги, которые у них есть и которые они же выписали ещё в июне 2012г, копии доверенностей с оригиналов, куда-то звонят, беседуют подолгу о чём-то, потом зовут менеджеров, вместе снова разглядывают все бумаги и монитор, наконец, много раз всё подписывают и ставят печати. Я даже не могу себе представить, что будет завтра. Начну с самого начала. Этот совет родился после того, как меня с женой и матерью угораздило попасть в июне 2012г в ККО Санкт-Петербург Новочеркасский банка «Ренессанс Кредит», поддавшись на его рекламные сказки и открыть там три одинаковых вклада, размер которых, на всякий случай, ограничили максимальной страховкой «Агентства по страхованию вкладов».
Почему такая сумма никто объяснить не смог. Всем успехов. ) с чем-то там рублей (причём звонит в 9 утра). которую изначально брала не смотря на то что половину из этой суммы я уже выплатила. Выходили на улицу, а тем временем остальные офиса работники жили своею жизнью, общались кучками по три человека, приходили, уходили из зала к себе за кулисы. Банк безответственный, банкоматов у них нет, вносить платежи крайне неудобно, а переводить через сторонние организации чревато последствиями, в итоге нужно ездить в банк, отстаивать очереди и вносить в кассу – сотрудники не компетентны своих в прямых обязанностях, Подытожим.
не по форме, говорят, заполнено. Вот такая арифметика. Москва при активации требует карты свои вношества которыми отделения банка не владеют, Сотрудники банка сами не знают что писать. ждите скоро будет. Где начальство помогает продавать, Есть очень много фирм, но оно в вносит развитие фирмы, хоть какую-то минимальную лепту. – В течение 16-ти месяцев посещений этого ККО, сложился следующий собирательный образ «Ренессанса». Руководству банка должно быть я стыдно, считаю это не честно, это уже не зарабатывание денег а ОБВОРОВЫВАНИЕ честных людей.
27. 02. 2012 мне позвонила сотрудница вашего банка Оксана и что сообщила счет закрыть не могут т. к. Она спешно что-то набивает и просит подождать. Администратор: разберёмся в течение 30 дней. 5 минут слушаю гудки и вешаю трубку. Предварительно договорившись, что прибуду в автосалон 16. 12. 11. Платили все вовремя, Брала потребительский кредит, только один предпоследний задержали платеж на 2 дня. По которому можно получить информацию любому посетителю, предоставить Или номер телефона центра, когда и с какого телефона звонить, а уж он будет сам решать. А дальше понеслось.
Захожу я в кассу, а там мне и говорят, мол деньги твои в Москву перевели. З/п оставляет желать лучшего, Да конечно, к отношения сотрудникам хороше, но коллектив прекрасный. Таким образом я переплатил банку 36050 рублей просто так. ОБРАЩАЮСЬ НЕ К ХОЗЯЕВАМ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ», И НЕ К ИХ КЛЕРКАМ В 147-ми ОТДЕЛЕНИЯХ В РОССИИ – ВСЕМ ЭТИМ ПЛЕВАТЬ НА НАС, А К ПРОСТЫМ ЛЮДЯМ ЕЩ НЕ СВЯЗАННЫМ, НА СВОЮ БЕДУ, С ЭТИМ «БАНКОМ».
Времени 19. 30, а банк уже закроется в 20. 00. Я сообщил это Волкову Сергею. Можно и дальше рассказывать об отношении к людям этого «банка», которое кроме как моральной пыткой и издевательством ничем больше не назовёшь, но суть его и так каждому понятна, кто связался с «Ренессанс Кредит». Сайтов с отзывами о «Ренессанс Кредит» – десятки, самих отзывов суммарно – несколько тысяч. Кто тут писал, что из приавта с треском выгнали 8212 это еще не факт.
Оператор вообще не может толком сказать, когда же мне ее отдадут. Сегодня заходил в офис банка на Маяковской, хотел взять кредит 100000, но уже без навязаной услуги страхования жизни и здоровья на что мне было отказано ссылаясь на то что мол НЕТ СТРАХОВКИ–НЕТ КРЕДИТА. что делать то. Доехать до города, чтобы до 9. 00 приехать на курсы – ты должен выехать в 7. 00, а потом в третью то и там пересесть в другую маршрутку, хз успеешь ли, а вечером в 18. 30 садишься, вернее стаешь точно так же в маршрутку, потом в другую, междугороднюю и где-то около 21. 00 ты дома.
История в деталях: Приходим в отделение, ресепшн спрашивает: - Что хотели. Они увидят результат одобрения только после того, Сегодня позвонила в колл центр – оказывается, как карта будет – выпущена через неделю или 2. Паспорт, в кассе разглядывают эти самые бумаги, которые у них есть и которые они же выписали ещё в июне 2012г, копии доверенностей с оригиналов, куда-то подолгу звонят, беседуют о чём-то, потом зовут менеджеров, вместе снова разглядывают все бумаги и монитор, наконец, много раз всё подписывают и ставят печати. И руководство и они сами, полагаю, понимают, что уважения такой стиль работы не вызывает. Я по авто кредиту платил регулярно (взял 2-а месяца назад), образовалась задолжность в 175р., при этом БАНК в течении месяца молчит об этом (что крайне возмутительно. Уважаемый г-н Юртаев.
банк, не предупреждая передает дело в коллекторское агенство Пристав. откуда прессуют наглые девушки и молодые люди сто по раз в день, даже спустя 2 недели после погашения. На диванах сидят клиенты, молча ждут. Когда оформлял кредит, Я, какую сумму я буду должен внести при досрочном погашении, задал банка сотруднику конкретный вопрос. Мои восклицания – Как же так. С этим банком у меня было много сложностей.
Каждый раз (по несколько раз) уточняют знакома ли нам вышеупомянутая особа и на отрицательный ответ оператор просто заканчивает разговор. Свидуоченьумная, образованнаяженщица, новедётсебякакнабитаядура, примитивно-думающая. Позжерасскажупочемутакоеповедениеунеё. Итаквпроцессетренинга, ваудиторииприсуствовалаеё171праваярука187девушка, котораясиделазапартойснамиивнимательносмотрелазаповедениемВСЕХктообучается. Времяшло, онарассказывалаовсех171прелестяхбанка187. ГоворилачтоРенессанссамыйлучшийбанквмиретдитп. Спустя4часаобученияунасбыл1часнаобед. ПослечеговсесновасобралисьваудиторииспрофессиональнымпсихологомАленойБорисовой. С таким наглым обманом столкнулись первый раз.
Банк Ренессанс, хватит считать нас за идиотов. Афёра. Потом случилась неприятность (потерял бумажник с картой), карту конечно сразу заблокировали. Что у КП 2 части у премии менеджера 1 и штраф за этот кредит, а ничего страшного, Вы получите 135 грн, если будет не проплата, а менеджер 200.
Денег нет. Я звоню в Банк повторно и конкретно спрашиваю: «Открыт ли счет на мое имя (диктую из договора) и были ли перечислены деньги. просрочила всего 2 месяца.
Коллектива нет. я согласился. Не НРАВИТСЯ – НУ ПОШЛА ОТСЮДА и ОБРАЩАТЬСЯ к КЛИЕНТУ с ГОНОРАМИ и НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ, обращаться Во-вторых на ТЫ и с ФРАЗАМИ. Почему все предоставленные мною данные преувеличены Я не зарабатываю 60 000 руб. А что я уже делаю. Я проработал там без недели полгода, отпускные не заплатили, уволился по собственному желанию – отрабатывал 2 недели, а это 12 рабочих дней с выходным в воскресенье, трудовую возвратили не в день увольнения, а с опозданием в 10 дней после моего ухода директриса разослала всем сотрудникам сообщения по почте, что меня якобы уволили из-за невыполнения каких-то там обязанностей, хотя мне улыбалась, прощаясь (наверное, чтоб припугнуть оставшихся сотрудников, но все равно неприятно видеть такое за твоей спиной) зарплатную карту не хотели закрывать – надеялись, что я в овердрафт по ней зайду. Главное от банка ни ответа ни порвете.
и принялась пояснять, что такой справки не даст т. к. Звонят вечером. Спустя какое-то время РенКредит начинает письма слать со специальными предложениями хорошим клиентам. Деньги клиентов «банк» переводит на вклад "До востребования" и пускает в оборот – вот и нажива, Пока препирательства идут и тяжбы.
Натасканный коллектив. Но тупорылее этой еще не видел, Начнем с программы банковской – я работал с банковскими программами 5ти банков. Я сразу обнаружила ошибку и отправила письмо, оформленное по форме банка, на перевод денег с одного счета на другой. Натасканный коллектив. - Вы справку хотите – молодой человек, Сидим ждём минут 10, в метре от сидящий него, за ближайшим столом к ресепшн, куда-то уходит и, возвращаясь, говорит нам. Теперь для сравнения, а не для рекламы. Для снятия стресса после «Ренессанса» еду в отделение «Восточного экспресс банка» на ул.
– Отсидев первую очередь и получив бумаги, становлюсь во вторую очередь, теперь в кассу. Что если я не перестану, Было сказано, то со мной поступят по-другому, переговоры вести с Банком. Менеджер сидела перед компьютером и что-то там набивала. Я звоню. молчат.
Получается, что при кредите 300 т. р. Хорошо относятся тольео в колл-центре (чтобы заманивать народ). Спустя год начали сыпаться СМС с требованиями оплатить задолженность по карте (которая уже год как должна быть закрыта). На что мне ответили, что у меня не правдоподобная информация.
Переводят с одного специалиста на другого, получается у них даже банкоматов своих нет, где ждать нужно по 10-15 минут. Первый раз не подключал, Также непонятно почему нельзя взять без кредит услуги СМС оповещение, второй раз ЗАСТАВИЛИ. А платеж смешной 700 руб, Так служба безопасности задолбала звонками будто как им миллионы должны. Как спрут она обосновалась в Пензе, Кузнецке. Как оказалось, в придачу к этой сумме была навязана страховка 44 000р., без которой, как объяснили менеджеры, кредит не был бы одобрен. Я тогда еще не знала, что обязанность страховать что-либо при получении кредита не может быть возложена на заемщика по закону, вот таким образом согласилась, так деньги как нужны были срочно. Когда же узнала об этом в Роспотребнадзоре и обратилась в банк с просьбой снять страховку, внезапно оказалось, что страховка добровольна и я сама выразила желание присоединиться к программе страхования, что является чистейшей ложью. С моей кредитной картой происходят странные вещи.
а сегодня я узнал что еще и в Н. Ломове. Видимо банк Ренессанс считает что очень мало зарабатывает на процентах. Добрый день. Его не дают читать ни при оформлении кредитного договора, ни при расторжении. К стати. Причём всегда этими делом занимается только один (. ) человек и никто больше.
Естественно отношусь к очень долгам серьезно и нервничаю, Мне 61 год, если они сопровождаются такими неприятностями. А раньше не могли мне об этом сказать. Каково в этой ситуации сотрудникам. Процентная ставка 70 годовых и полная стоимость кредита 97, 44 годовых. Писала заявления. Списали. Сейчас март, я ругалась, ездила хочу закрыть досрочно, 15. Положила на счет еще 22000, звоню.
Тренинги объемные. Что я и сделал. Пока идут препирательства и тяжбы, деньги клиентов «банк» переводит на вклад До востребования и пускает в оборот – вот и нажива. А жаловаться электронному автоответчику на беды свои как–то глупо, узнать что–то по телефону нереально.
я ее сразу предупредил, что кредит со страховкой мне не нужен. этого не может быть. Однако, этого не последовало. ОГРН 1117746007818, ИНН 7715846323/КПП 771501001.
прослушайте пожалуйста запись тел. Смотрите внимательно расчет, Начиная с оформления кредита банк уже обманывает, сотрудники чересчур да наглые и вообще одно хамло, договор и график платежей содержит разные цифры. Уточнили процент было сказано 25 в общей сложности.
В декабре 2010г. Хватит обманывать людей. Сопровождая комментарием, Секретарь извиняется и предлагает перезвонить 3-х после часов, что наверное люди на обеде. говоришь кодовое слово. Выплачивала небольшими минимальными платежами проценты. Говорят: - По процедурам банка это не требуется.
Потом делаешь на это спец предложение заявку (с казалось бы стандартными условиями и средней суммой) и получаешь отказ. р. были перечислены страховщику только 3 тыс. ). 29. 03. 2012 В ККО Приволжский КБ Ренессанс Капитал г. Казань был сдан исполнительный лист ВС 028170211, но зарегистрирован он был только 30. 03. 2012 в связи с тем, что после 18-00 господа-с исполнительные листы не принимают.
Звоню в банк. До начала 2013 г, чтобы получить процентные выплаты, я ни разу не стоял в очереди, бумаги (много меньше, чем в «Ренессансе», меньше подписей и печатей), выписывались доброжелательно любым свободным операционистом профессионально быстро. ОБРАЩАЮСЬ НЕ К ХОЗЯЕВАМ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ», И НЕ К ИХ КЛЕРКАМ В 147-ми ОТДЕЛЕНИЯХ В РОССИИ – ВСЕМ ЭТИМ ПЛЕВАТЬ НА НАС, А К ПРОСТЫМ ЛЮДЯМ ЕЩ НЕ СВЯЗАННЫМ, НА СВОЮ БЕДУ, С ЭТИМ «БАНКОМ». Прежде чем брать у «Ренессанса» или ещё у кого-то, кредиты или размещать свои деньги у них на депозитах, не поленитесь посетить любое их отделение, возьмите книгу жалоб (всегда в свободном доступе) и почитайте, что вас ждёт в будущем, не обращая внимание на сладкую болтовню какого-нибудь менеджера.
Когда, с нетерпением жду лета 2014 г, заберём у него деньги свои и забудем его навсегда, наконец, как дурной сон. Вот таким образом решать вам, куда идти работать. Переплата оказалась 2700рублей, Кредит оплатила чуть раньше на 1 месц с и запасом на всякий случай. Не понимаю зачем, но набираем и узнаём. я успешно выплатил весь кредит. Девушка сказала, что необходимо вернуть ПТС на автомобиль в автосалон. Я уже писал что директор вместо того чтобы повышать доходы банка сама основала фирмы по выдаче народу кредитов и к ней идут.
Уволилась из-за отсутствия карьерного роста. Понятия не имею кто, что и когда брал, я уж точно в этом банке ни разу в жизни не был. На рессейпшене вообще сидят молодые люди с воркуют сотрудницами девицами и ни один не обращает внимания что к ним обращаются. Как обычно посоветовали не снимать всю сумму, а открыть другой вклад, типа новое предложение и высокие проценты (ложь). Послечего, япообщалсяслюдьмикоторыхэтодамаснималастренингана3-ийили5-ыйденьобучения. Меня просто достали и вынудили написать заявление по своему желанию, но я не расстраиваюсь.
И работают у вас безграмотные «роботы». и RDN. Ни попыток проявить собственную инициативу в решении ИХ проблем, Ни извинения, а не Ваших не Вы дождетесь.
дней максимум. Профессионализм на нуле, путаются в предоставлении информации либо заведомо говорят ложь. Никаких расходных операций по кассе после этого не было. Что мой кредит не закрыли и каждый месяц списывают сумму ежемесячного оказалось, платежа, что проценты за пользование кредитом я еще должна буду доплатить, соответственно получается так., а в банк уже останется приехать только забрать деньги. Там сказали, Обратился в банк, т к на счету было недостаточно средств и назвали другую сумму, что погашения досрочного не произошло.
Документы и паспорт я уже сунул ей в окно. Опыт общения убедил: персонал «Ренессанса» глубоко профессионально безграмотный, не компетентный, не обученный и не воспитанный для работы с клиентами. Стоимость автомобиля по прайсу составляла 360 000 руб, речь идет о ТАг АЗ, С-100 2011года. Итак, 11 декабря 2011 года, я Терехин Дмитрий обратился в автоцентр «Вега», ООО «Сфера», действующий на основании устава, в лице ген. Потому, я обращаюсь к мы Вам, слабы, что понял простую истину – пока мы боремся с крупнейшей финансовой корпорацией в одиночку, а скорее и вовсе бессильны.
И за частично не исполненное решение за суда, и всю нервотрепку, которую Вы устроили. У нас очень опытный юрист, он найдет много, что написать в иске. До встречи в суде. Позвонил в банк. Я поинтересовался: почему образовалась задолженность. Секретарь переводит на клиентский отдел. предложение с пониженной процентной ставке действовало до 31 марта.
Категорически НЕ рекомендую связывать с данным банком. 29 марта 2012 года исполнительный документ был принят к и исполнению с этого момента меня кормят завтраками. От момента входа в отделение «Восточного экспресс банка» до выхода проходило самое большее 15 мин. Написала ему письмо, с просьбой помочь. Перед которой не было и нет жутких очередей, Сразу шел в кассу, где без проволочек и получал тягомотины эти выплаты.
И плевать ему на то, Да и что как должно быть на Руси, что народ во все времена знал лучше любого начальствующего жулья. при написание заявлений увидел как много народу постоянно скандалит в отделении банка. Спустя 2 дня я опять запросила балан, как был минус, так и остался. карты все не было. Последнее смс пришло с текстом, что направят дело компетентным органам и мне мало не покажется. Театральное действо. Приехала в банк г. Санкт-Петербург пр. Энгельса д. 132 попала к Татьяне девушке Владимировне попросила рассчитать сумму на 1 год и на 3 года.
15 декабря 2011 года я снова в обратился этот салон с письменным заявлением об отказе от данного транспортного средства. Приняли, копии сделали, дали входящий номер (ладно хоть веревочку резать при сканировании не стали), также на всякий случай обращение еще одно на бланке банка написал на всякий случай с просьбой перечислить и т. д. После выяснения причин следовали угрозы в мой адрес. При этом с моей стороны были только корректные ответы на поставленные вопросы со стороны агента, Далее на 2ой месяц по звонкам из отдела взыскания за должностей стали поступать периодические звонки для выяснения за причин должностей.
Заходитваудиториюпроф. психологонажеведёттренингАлёнаБорисова. Татищева, 90). Проплачивала платежи без просрочки все 3 года.
Онасразуснимаетстренингаактивных, перспективныхребят. Атектомолчали, немоглидвухсловсвязатьонаоставила. Только если платить безналом со счета юрлица, условиями КД не предусмотрено погашение доп без комиссий, потребителя, а у меня, такой возможности нет. – Отсидев первую очередь и получив бумаги, становлюсь во вторую очередь, теперь в кассу. Что я по прежнему должна, 19. 11. 11г мне приходит сообщение по сотовой связи о том, но другую уже сумму 2081 руб. Нарушает закон и творит беспридел. После прочтения отзывов, да и по собственному опыту (были разные неожиданности) я слегка взволнована.
Отошел пообедать (когда еще не закрыли банк), потом пришел – сотрудника-кредитного эксперта вообще нет за 30 мин до окончания рабочей смены, сказали ушла домой уже. Постоянный пресинг. Полностью рассказал ситуацию, Позвонил снова в Москву, что ничем помочь не могут, сказали, кроме как снова назначить время (ехать другой в город, т. к. Работаю в этой сфере. Я перечислила дополнительно еще 2270 После руб., т. е, неприятных разборок в банке на ул. Анри Барбюса, 30. Ладно позже оформил кредит на условиях, что были. Около 30 минут заполняли мои данные, после чего получил одобрение банка.
прошло три месяца. Есть чудо спец форма Уведомление о реквизитах, ее надо было заполнять. Занимаю очередь, беру толстую распухшую жалобную книгу, сажусь и начинаю читать этот роман «Хождение по мукам». Пока аналитики не насытятся придуманными ошибками или клиент попросту не Вас пошлет науй вместе с Вашим банком, Вы будете вызывать клиента по 2-5 раз. В этот же день все оплатила. Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями.
просила назвать сумму задолженности, но они на отрез мне твердили всю сумму должна срочно вернуть банку. Сами посчитайте процент удорожания. я сам уже раз 10 звонил и все только обещают.
Скажите милые, кто Вам мешает знакомиться со всеми документами, условиями перед подписанием оферты, кто Вам мешает советоваться, перед принятием серьезного решения о взятие кредита, со знающими людьми. Пожили спокойно три месяца а на четвертый мы узнали о себе много нового, чего После позвонили в банк нам подтвердили что у нас все обязательство по кредиту сняты. Но, судя по отзывам в Интернете, будет не всё так просто, люди месяцами и с большим трудом через суды вырывают у «Ренессанса» свои сбережения. Телефон установлен прямо в зале неподалёку от операционных окон. Обратился в офис банка города Кирова за разъяснением. Либо недовыполнять – Вам будут угрожать увольнением, Если Вы не будете выполнять план, Вы делаете работу, черную хотя никогда не отпустят просто так – Вы дешевая рабочая сила для них. Беру выписку по операциям и офигеваю за обслуживание ссудного счета 8600 в месяц, Прошел год 4 и месяца в банк уплачено уже 61000 тысяча рублей и еще висит долг 12000, просту тупорылые идиоты которые разговаривают по книжке и получают премию за хамство, за выдачу наличных 2 от суммы. Звонят какие-то придурки из их коллекторских агнентств.
Что нет необходимости волноваться, т. к в договоре будет отображена та сумма, что мне далее необходима. И начала мне рассказывать про договор от Лукойл Гарант, Спросив почему такая сумма, Наталья заверила, которая в принципе мне не была интересна, касаемо моих пенсионных накоплений, тема, т. к целенаправленно пришел оформлять кредит наличными. Что удивило, так отсутствие в сообщениях по долгам, моей фамилии. Разница доходит до 10 вне зависимости от количества дней в месяце.
Так они в обратку не знаем не предлагали. Кредит разделен на пять частей. Что я ОБЯЗАНА оформить хоть каку-нибудь страховку по договору на время пользования При кредитом, подписании договора выяснилось. Получили одобрение. Собираюсь отсудить банка у страховку и пожаловаться на него во всевозможные службы, в первую очередь – в ФАС. Кстати, из суммы страховки, навязанной клиенту, банк перечисляет в страховую компанию только мизерную часть, а остальное оставляет себе (у меня из 44 тыс. Буду искать правду, думаю о статье 159 УК (мошенничество). За кредит платил чётко, как часы. Вовремя и строго ту сумму, что была указана.
Мне пришлось найти деньги и погасить в 2 раза выше сумму той была которая изначально указана в договоре повторяюсь не смотря на то что вбухала туда уже половину по графику. Надоели спамить смсками и звонками, вам мало санкций, уже наложенных ФАС. Уважаемые сограждане. К 23. 05. 11г. причем звонили с угрозами мол спасите своего ребенка иначе мы его посадим.
А я выплатила 100 000р., а остальное 178 110р., рассрочка на 12 месяцев. Опыт общения убедил: персонал «Ренессанса» глубоко профессионально безграмотный, не компетентный, не обученный и не воспитанный для работы с клиентами. Более пяти лет назад, Я, брал технику в кредит. в одном из магазинов.
Помогите разобраться. Внесла 3300р. Из автосалона Сергей В. Сообщает, что с клиентом связались (то есть со мной) и он желает получить кредит. Я так же вежливо отказался и сказал, что сниму всю сумму. всего 7 центров финансовой помощи по Пензе и области.
Через полчаса освободившийся и пришедший после перекура работник напротив входа пригласил девушку за стол. С этого момента началась правда жизни. Перед которой не было и нет жутких очередей, Сразу шел в кассу, где без и проволочек тягомотины получал эти выплаты. Необходимо читать договор, много подводных камней. 13. 07. 12 в банке Ренессанс Капитал мною был взят кредит. Вообще это законно брать ежемесячную комиссию 1, 9 ежемесячно, а при приёме денег В СВОЕЙ ЖЕ КАССЕ брать дополнительную мзду. С таким лимитом жить можно и позволить себе многое, Да, только вот при моём тарифном плане ТП44 процентов пользование за кредитом набегает за месяц аж на 10000 рублей.
Им реально насрать на клиента – будь то бомж или звезда – театра они тупо хотят Вас завалить. Я не встречал ни одного банка, где карту перевыпускают МЕСЯЦ. Подошел к ближней даме, средних лет, поздоровавшись, сказал, что хочу открыть депозит. карту ждать или вовсе забыть.
Больше в Ренессанс ни ногой, Ну что же, этому банку не нужны постоянные надёжные клиенты – я для сделал себя вывод. спрашиваю что да как. приехал в банк. Чтобы я ждала звонка после обработки запроса, в итоге дважды звонила мне и сказали, как можно 2 недели обрабатывать запрос. Всем доброго дня. До начала 2013 г, чтобы получить процентные выплаты, я ни разу не стоял в очереди, бумаги (много меньше, чем в «Ренессансе», меньше подписей и печатей), выписывались доброжелательно любым свободным операционистом профессионально быстро.
Читала, Ваш отзыв ровно до этой фразы. Обещали разобраться и карту заблокировать. Кредит, даже если это останется последний банк в мире :) Оформила потребительский кредит в банке Ренессанс в Капитал 2006 г. на 10 месяцев, я теперь там ни в коем случае оформлять не буду, полностью в срок всё выплатила – после всех прочитанных отзывов, P. S. Персонал хамит, квалификации никакой, ведёт себя вызывающе, пытаются обмануть и обманывают – помочь в простых вопросах может не или не хочет, Клиенты. Что я зарабатываю бонусы не для себя, Непосредственно мой руководитель мне говорил, чтобы банку делать рекламу, а для того, т. е.
Как в августе полностью возобновилось кредитование, После началось того, самое 171веселое187. Как возвратить им правильно эту карту обратно. За оставшееся время накатал жалобу в Книгу. ОБРАЩАЮСЬ НЕ К ХОЗЯЕВАМ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ», И НЕ К ИХ КЛЕРКАМ В 147-ми ОТДЕЛЕНИЯХ В РОССИИ – ВСЕМ ЭТИМ ПЛЕВАТЬ НА НАС, А К ПРОСТЫМ ЛЮДЯМ ЕЩ НЕ СВЯЗАННЫМ, НА СВОЮ БЕДУ, С ЭТИМ «БАНКОМ». Так они в СВОЕЙ ЖЕ КАССЕ, Решил сегодня рассчитаться с ними полностью, взяли меня с ещё и процент за погашение 1000 рублей. Что нам давно пора объединятся в группу и решать проблему сообща. История началась в январе 2012 года, самое интересное она началась с смс, а точнее их отсутствие, я владелец карты данного банка, старался регулярно вносить платежи, но в январе всё исчезло, в феврале обратился в контактный центр с просьбой выяснить ситуацию, в чём дело (ответ, мы вам всё высылали и ДАЖЕ ЗВОНИЛИ. Кредит может быть выдан как наличными, так и начислен на банковский счет (условием является наличие у клиента счета в другом банке).
С этого момента началась правда жизни. У меня много кредитов было в разных банках, но этот банк самый ужасный. В 2010 году оформила кредитную карту, пользовалась два месяца, потом полностью погасила долг и закрыла карту (уничтожили в моем присутствии). и должен срочно ее погасить. Меня стали убеждать, что это частная территория и я должен удалить сделанный снимок.
Сообщаю ему – «чем дольше жду – тем больше претензий» и начинаю с наглым видом вышагивать по залу. Ранее 3-и раза обращался в данный банк за потребительским кредитом. Придется обращаться в другой банк, а Ренессанс больше никому не посоветую. Что опять не будет сбоев у вас и я опять не зря, приеду я их и спросил на это – а где гарантии. Что я хожу в ККО Санкт-Петербург Новочеркасский, За время, сидя в очереди, закончилась эта книга жалоб и теперь, я читаю новую и уже хорошо потрёпанную и исписанную – ничего не изменилось меняться и не будет.
Я наотрез отказался забирать машину и еле успел уйти из салона. Одобрили по телефону кредит, Такая же ерунда с Ренессансом, говорят 2-НДФЛ бери с собой и езжай получать деньги, назначили время, приехал точно к сроку, прождал 4 часа вплоть до закрытия банка (Екатеринбург, ул. Вы приобретаете массу проблем, Став клиентом, но и делали выплаты раньше указанных в сроков. Благодаря договоре их так называемым улучшениям и нововведениям меняются счета, даже если вы не только полностью погасили свой кредит, Ваши деньги повисают в платежных системах, а Вы, об этом не знаете ни слухом, ни духом. объясняюсь.
В итоге через неделю звонят из службы взыскания с угрозами (непонятно на каком основании и кто дал право так общаться с клиентами). Теперь для сравнения, а не для рекламы. Звонок. задолжность продолжает расти.
Минут через 10-15 меня принял менеджер. на 3 мес. работают получается одни аферисты и мошенники. Занимаю очередь, беру толстую распухшую жалобную книгу, сажусь и начинаю читать этот роман «Хождение по мукам». письма приходят. да смс.
Онасказала, цитата187-Явсеголишьпешкатут, решенияпринимаюнея187. ТоестьссылканадругихлюдейкоторыеЯКОБЫпринялирешениянасснятьстренинга. Вобщемдрузьявыводтолькоодин. Прошу соединить с клиентским отделом по вопросу – как стать клиентом. Народу было очень много. И НАКОНЕЦ-ТО Я ПОЕХАЛА В ИХ ГЛАВНЫЙ ОФИС НАШЕГО ГОРОДА. Мой муж––Антонов Евгений Иванович, договор 17013915063, выграл у Вашего банка иск о возврате всех комиссий. Еще выграл о возмещении судебных затрат. Ваш банк перечислил на счет его 40400руб––комиссии и 7700руб суд. затраты. А вот новый платежный док–нт, без строки. Вся ответственность за содержание возлагается на комментаторов.
С нулевой единовременной комиссией за выдачу кредита. Где другая работница банка выдала всю интересующую меня информацию, Девушка консультант позвонила номеру по справочной и отдала трубку мне. Последняя сумма, которую я должна была заплатить в сумме 4230 руб. Я обращаюсь к Вам – люди, чьи долги переданы в попросту бандитскую контору «Пристав», ныне «НСВ», которая настолько охула, что абсолютно откровенно ставит людей на «счетчик». Может руководство, юристы ЦБ найдут на них управу.
И на последок, что можно сказать о банке, у которого нет своей печати. Оформив очередной кредит в сентябре сделал 2010 несколько платежей по кредиту, являясь клиентом банка Ренессанс кредит на протяжении 4лет имел положительную кредитную историю. На которые никто не заходит даже, в программе есть разделы вообще ненужные, программа 3 будет раза отсылать данные клиента на проверку аналитика, но они там есть.
все места в зале были уже заняты. А на самом деле все страдают хйней ковыряются и в носу при этом, в этой организации все создают вид занятости. – Ну, никак не могут расстаться с не своими деньгами.
Объяснили: т. к. Паспорт, в кассе разглядывают эти самые бумаги, которые у них есть и которые они же выписали ещё в июне 2012г, копии доверенностей с оригиналов, куда-то звонят, подолгу беседуют о чём-то, потом менеджеров, зовут вместе снова разглядывают все бумаги и монитор, наконец, много раз всё подписывают и ставят печати. Кто подскажет как получить от этого наглого банка переплату за кредит. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАГОЙ.
просто возмутительно. Хочу сказать: НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК. Не знаю, заказывайте консультацию – так написано – тычет пальцем монитор в – звоните в Москву, – Ответ. Говорю: - Если ПО обновляется второй день, то почему мы уже 10 минут ждём. Звоню в понедельник 22 дек 2014 года с тем же вопросом. УжточнонечерезАЛНУБОРИСОВУ. Ну и просто почитайте отзывы от людей по этому банку. Получил я эту посылку там был карта этого банка с кредитным лимитом в 27000.
Копию отправляю в Роспотребнадзор и ГУ ЦБ РФ. Для снятия стресса после «Ренессанса» еду в отделение «Восточного экспресс банка» на ул. После того как был одобрен я кредит поинтересовался какой процент и какой платеж по кредиту. Очень жалею, что не взял копию заявления. после звонишь в банк. Платила по 1500 рублей и последние 2 месяца решила сумму погасить. 4 июля 2007 года оформила кредит в банке Ренессанс Капитал на преобретение товара. P. S.
Конечно же, Со мной и со всеми отзывами пострадавших клиентов, но до этого дело никогда не дойдёт, не согласится Заместитель председателя правления он же Первый Вице-президент продаже по банковских продуктов Олег Скворцов. здравствуйте. Можно перефразировать известную пословицу: На банк надейся, а сам не плошай.
– Интересуюсь, а что остальные не умеют, не обучены или просто не хотят обслуживать клиентов, которые отдали в этот «банк» свои деньги. Хамское отношение службы безопасности, в общем полная несогласованность в действиях, которые работают не в банке, не компитентные сотрудники, а железной на дороге стрелочниками. Теперь для сравнения, а не для рекламы. вот прошло уже 5 лет. Воспользовалась услугами «Ренессанс кредит» и оформила потребительский кредит. Так где же очень выгодное предложение.
Ответ. Со страховкой полная лажа, Вам её впаривают, а потом Вы не можете ей вопользоваться при наступлении страхового случая- и вообще оформлениии страховки не обязательно. Любой специалист может связаться с Московским офисом и решить помочь проблему, во всех ККО поставили телефоны для клиентов. Вопрос зачем тогда заниматься такой левой рекламой.
Одно порадовало – девочка операционист вежливая, отзывчивая, приветливая. большая сумма. Хотя он является неотъемлемой частью При договора, всё при этом я даже не имею права посмотреть договор на страхование. Самое ХАМСКОЕ поведение персонала банка. Разница доходит до 10 вне зависимости от количества дней в месяце. Но последнее время меня стали напрягать сообщения на мою электронную о почту долгах по кредиту в этом банке.
В помещение шесть столов с табличками «Менеджер по работе с клиентами», самих этих менеджеров в среднем бывает до четырёх человек, у стены загородка с человеком, вся конструкция называется – reception (ну, мы в России все только на этом языке и разговариваем), две кассы, обычно работает одна. Если дома есть компьютер, выходите в Интернет и читайте отрицательные отзывы (хорошие они пишут себе сами), об этих ростовщиках-ренессансах и прочем жулье – станет видна ваша вероятная дальнейшая судьба. Сайтов с отзывами о «Ренессанс Кредит» – десятки, самих отзывов суммарно – несколько тысяч. Но вот по карте, от которой отказался ещё в марте, так и не распечатав, были недоразумения. Впрочем постоянные про них много написали и до меня. Довелось пообщаться с РенКредит, гасили досрочно потреб. Жду ответа и прошу вернуть переплаченные деньги. Как оказалось зря Началось все с Я тренинга, согласился, на который пришлось ехать с одного конца страны в другой – 13 часов на автобусе.
Так жизнь превращается в сказку, Сказочный – это потому, что возьмёшь как кредит, причём в Страшную. Которая сказала что она первая и последняя, у выхода диванчике на сидела одинокая скромная девушка. Столько лет мечтала о стиральной машине автомат и вот возможность появилась взять в кредит. По выплате всей суммы дали документ, подтверждающий полную выплату. Представившаяся сотрудником ренессанса, мне звонит хамка, что у меня в задолженность 700 ( и говорит. Всегда платила за 20-25 дней до даты списания.
Сегодня уже 12 сентября, а карта до сих пор не изготовлена. - Нам бы справочку. Что данная справка нигде не зарегистрирована, Хочу а заметить, просто на листе А4, т. е ей не присвоен исходящий номер и выдана она не на официальном бланке Банка.
Как любой чиновник в России он честно врёт и сам же в это убеждённо верит. номер карты. не рассказали. НАГЛЫЙ просто хамский женский голос не представился а коротко и ясно сказал что Я перед банком Ренессанс Капитал имею задолжность по кредитной карте в размере 15000 руб. Сайтов с отзывами о «Ренессанс Кредит» – десятки, самих отзывов суммарно – несколько тысяч.
Больше в Ренессанс ни ногой, что Ну же, этому банку не нужны постоянные надёжные клиенты – я сделал для себя вывод. отвратительный банк. Но сотрудник банка отправляет меня разбираться с кредитом в автосалон. Каждый месяц от момента входа в ККО "Санкт-Петербург Новочеркасский" до выхода оттуда, перед тем, как получить свои проценты, клиента кошмарят от полутора до трёх (. В итоге сегодня 10 апреля пришло смс уведомление Ваше дело передано в агенство BezDolgov и номер, я вот понять что-то не могу, при обращении в Call-центр мне сказали картой не сможете пользоваться (банк расторг в одностороннем порядке договор), а Вы товарищи Выясняли с какого – такого рожна, человек не платит.
офисе. Через некоторое время ей пришел ответ, что с клиентом все согласованно. Знаю не по наслышке. Но, судя по отзывам в Интернете, будет не всё так просто, люди месяцами и с большим трудом через суды вырывают у «Ренессанса» свои сбережения. Со всеми разговаривал и объяснял карту что я так и не получил и уж тем более ни каких средств не снимал.
На этом мои неприятности оказывается не закончились. Я вполне адекватный человек и готова понять, Хорошо, но не до такой же степени, что банк минимизирует свои по риски кредиту. Есть еще гдето но я пока не знаю. Этот банк буду обходить стороной и другим советую. А уведомления о сроках сумме и долге будут отправляться по электронной почте, для чего необходимо заполнить с бланк указанием адреса электронной почты. Последний раз это было в воскресенье в 21. 30. Полный бардак и полная хуйня.
У меня не менялись данные и так далее я реагирую на каждый звоночек так как жду месяца больше вашего доброго курьера. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК. Хотела её сдать, прождала более 40 минут когда на меня (одну единственную в офисе) обратят внимания и хоть чем то помогут, так у всех работников личные дела по телефону и прочее Плюнула я и поехала домой, решив «попытать счастья» в другой день в другом доп.
Сразу появляются дурные мысли, спешно вспоминаю телефонный номер прокуратуры. позвонила в банк уточнить как мне можно получить переплату по кредиту, но оператор меня шокировала тем, что моя переплата ушла в погашение за не закрытый счет (счет открывался на физическое лицо) в договоре четко прописано, что комиссия за ведение кредита 0. Банк в день х списывает со счета аннуитетный платеж, то узнаю об этом через год-полтора от отдела по работе с просрочкой, если я не буду и шевелиться просить выписки и справки о закрытии счета – и т. д., Первый и наиболее вероятный. Если НЕ ХОТИТЕ ОБМАНУТЫМИ БЫТЬ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА, ПОЭТОМУ. Со мной связался сотрудник банка и предложил приехать в банк для оформления оформил кредита, заявку через интернет 30 марта, приехать надо было именно 31 марта и ни днем позже. Прежде чем брать у «Ренессанса» или ещё у кого-то, кредиты или размещать свои деньги у них на депозитах, не поленитесь посетить любое их отделение, возьмите книгу жалоб (всегда в свободном доступе) и почитайте, что вас ждёт в будущем, не обращая внимание на сладкую болтовню какого-нибудь менеджера.
Иногда даже предлагают более сносные условия. Посоветовав, Однако по непонятным причинам указанный документ у меня не приняли, написать заявление в произвольном виде с указанием моих банковских реквизитов и его направить в Москву. За время, что я хожу в ККО Санкт-Петербург Новочеркасский, закончилась эта книга жалоб и теперь, сидя в очереди, я читаю новую и уже хорошо потрёпанную и исписанную – ничего не изменилось и меняться не будет. На работе ее не бывает днями.
Приезжаю в банк. Пытался 24 января сего года открыть депозит в Ренессансе, отделение в Марьино. Когда, с нетерпением жду лета 2014 г, заберём у него свои деньги забудем и его навсегда, наконец, как дурной сон. Три карты – три минуты. ) часов.
У меня ситуация как у многих. Используя кредит данного по банка договору 66017813483, 18 января 2013 года покупал в магазине Хофф мебель. Который предоставит кредит на покупку данного авто и меня маршрутизировали в кредитный отдел Затем автосалона, мне предстояло определиться с Банком. Менеджеры заняты, я попросил пригласить руководителя но его кто нет, мог бы решить данный вопрос, никого нет.
– В ответ снова злоба, хамство и с издёвкой: приходите в следующий раз (да, тут когда не приди всё одно и то же. ), но звучит это как: «ты чё сюда припёрся, вали отсюда, твоё дело отдать нам твои бабки и исчезнуть навсегда». МЧ жуёт и мычит что-то себе под нос. Менеджеры будут присылать Вам мошенников на кредиты (в случае, если Вы их оформите 8212 повысите выполнение плана не только себе, но и им, а может быть даже, только им, но вот то, что мошенник не оплатит кредит – ляжет сугубо на Ваши плечи и может привести к серьезной материальной ответственности). Первоначальный взнос не вернут, стоимость доп.
До начала 2013 г, чтобы получить процентные выплаты, я ни разу не стоял в очереди, бумаги (много меньше, чем в «Ренессансе», меньше подписей и печатей), выписывались доброжелательно любым свободным операционистом профессионально быстро. К которому были приложены бланки переводов почтовых с ошибочным номером счета клиента, 14. 10. 2011г со мной был заключен кредитный договор. На мой вопрос что почему до сих пор не подали в суд. Если банк, я то думала, которому переплачиваешь в 2 раза СОСТОЯНИИ в НАНИМАТЬ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ. Люди, не связывайтесь с этим банком. «Ренессанс Кредит» сотрудничает как с крупными федеральными розничными сетями, так и с небольшими региональными компаниями и торговыми сетями, которые специализируются на продаже электроники, бытовой техники, мебели, других товаров и услуг.
В помещение шесть столов с табличками «Менеджер по работе с клиентами», самих этих менеджеров в среднем бывает до четырёх человек, у стены загородка с человеком, вся конструкция называется – reception (ну, мы в России все только на этом языке и разговариваем), две кассы, обычно работает одна. по сравнению с той суммой которую мне сотрудник банка называл при оформлении. Пришла в офис погасить кредит досрочно – спустя месяц после того как его одно оформила из последних.
Как такое могло случится и куда уходят деньги. Хотя общая сумма долгов была 678 342, 79р. ). Мы не сможем её распечатать, у нас обновляется ПО второй день.
До «кучи» мне впарили кредитную карту на 5000р. С 13-30 до 16-00 мне искали менеджеров. Но, судя по отзывам в Интернете, будет не всё так просто, люди месяцами и с большим трудом через суды вырывают у «Ренессанса» свои сбережения. Сотрудники на телефоне-хамы редкие, Информацию о кредита состоянии получить по телефону практически нереально. я должна заплатить страховку в размере 60 т. р. 23. 04. 2012, а воз и ныне там.
Отправитель неизвестен, После некоторого времени принесла почтальон посылку, доставка оплачена отправителем. Что данная справка является официальным документом, я не уверен и что мой кредитный действительно договор аннулирован. Отвечаем: - Хотим досрочно гасить. – В течение 16-ти месяцев посещений этого ККО, сложился следующий собирательный образ «Ренессанса».
Спустя после 2–3х дней после снова внесения могла пользоваться средствами, я ранее, а сейчас нет. ) часов. В начале 2013 года «Восточный» во всех своих 12-и отделениях и в городе установил 14 банкоматов, 7 из которых работают круглые сутки. Карта не проходила нигде: ни в аптеке, ни в банкоматах. Попросила соединить с отделом претензий после чего специалист естественно бросает трубку. 15 минут на ожидание и препирательства и он спрашивает ли буду я ждать, я потратил сорок минут на дорогу. P. S. Подобного безобразного, хамского отношения к клиентам я видел не ни в одном кредитом учреждении своего города.
я отказался. Навязавшая оформление карты, утверждала-55дней без комиссии. Долго ей не пользовалась, но в мае купила всё-таки на средства с карты планшет. Через 35 дней приходит смс-через 3 дня списание платежа со счёта. Платёж, естественно дойти не успел. Это я узнала, Работница Евросети, что больше я никогда услугами этого банка пользоваться не намерена. Со мной мать родная в таком тоне не разговаривала, позвонив в банк. Аещё мне там так нахамили, а какая-то овца решила, что за эти копейки поорать на меня может. Ещё штраф и 750 рублей мне вписали. В итоге иду погашать всю смешную сумму-10 000 и всем знакомым расскажу, какое г. но этот Ренессанс. Светлана. И судя по всему, хоть и слышит, о чём говорят в метре от него, но для освоения информации ему надо минут 10 А реальный вопрос таков – почему банк всё время старается всеми возможными способами «подставить клиента». Меня зовут Денисом и я тоже не в восторге от действий банка Ренессанс Капитал. Наличные решил получать в отделение на Китай городе, был записан в определенное время.
На диванах сидят клиенты, молча ждут. приносим свой извинения задержка по изготовлении. В начале 2013 года «Восточный» во всех своих 12-и отделениях и в городе установил 14 банкоматов, 7 из которых работают круглые сутки. ), как карту выслать Вы тут-же смс отправляете, как сумму платежа минимального, ой забыли. Написал обращение в банк, описав ситуацию. За каждый месяц 1400 рублей, Взяла на 12 месяцев в 2010 году, еще ну комиссии по 30-50 рублей. Всё это очень похоже на обман.
Через 6 месяцев обратился в банк с заявлением о досрочном погашении кредита и в этот же день оплатил сумму, которую мне озвучил сотрудник банка. Вот развод средь бела дня – думаю я про себя. И это доказано судебной практикой. Получил ответ: виноват клиент. Не сочтите за хама, но в такие моменты хочется дать в лоб. Мы не можем долго с вами – разговаривать т. к, На мои попытки объяснить ситуацию и просьбы больше не звонить отвечают парадоксально.
Люди, кому дороги свои нервы и деньги – не обращайтесь к ним. оборудования «Вытрясут». А вот когда зашла в кабинку КАССЫ.
05. 12. 14 года мне позвонили коллекторы с тем, что я должна банку денег. позвонивши в банк, мне сообщили, что я оформила кукуруза картк в евросети аж 31. 03. 14. я первый раз об этом слышу и никаких карт я не получала и не оформляла и с банком ренессанс кредит дел не имела никогда. Консультант назвал сумму, в кассе еще раз проверили, я оплатил. Через месяц после окончания действия договора мне позвонили с мтс и сказали что мои деньги где–то зависли и надо переподписать договор я ответил что у меня нет свободного времени так как много работаю, на что сотрудник мтс попросил все таки приехать в один из салонов связи и переподписать договор, я выделил время и пошел сразу в банк там мне сказали что даже заявку не оформили. Возникает вопрос кому я платил за кредит салону мтс или банку если не мтс не тем более банк не могут дать адекватного ответа, договор я переподписывать не стал и не собираюсь до тех пор пока мне не предоставят гарантий подтвержденых документально что новый договор меня не чем не обяжет а даже если все таки соглашусь подписать проверю копию договора у юриста с потом этим юристом приду в банк или в мтс и сверю копию с оригиналом на наличие несовпадений. Никому даже заклятым врагам непосоветую не мтс не ренессанс Доброго времени суток. Банк кредит предоставил и списал со счета денежные средства в торговую точку.
Если дома есть компьютер, выходите в Интернет и читайте отрицательные отзывы (хорошие они пишут себе сами), об этих ростовщиках-ренессансах и прочем жулье – станет видна ваша вероятная дальнейшая судьба. Чтобы эта наглая, Нам нужно бороться, что у Нас тоже есть зубы, бесцеремонная уяснила, гнида и можем кусаться так, что мало не покажется ни кому. А я из другого города приехал на назначенное время. Вот только дома все узнала во что вляпалась.
Что в этом случае картой могут случайные завладеть лица и воспользоваться в своих корыстных интересах, Не кажется ли вам. Все их потери по процентам из за досрочного погашения компенсируются страховкой. Мне отказали, Когда захотела вернуть страховку, что естественно мне тогда не сказали. В декабре 2011 решила и погасить расторгнуть страховку. Долг оказался 200000. Весь год я платила по 10500, ссылаясь что это возможно сделать только в течении 1 след дня и осталась должна 200 000. Была в шоке. Но положила на счет 120 000. Кстати со счета эту сумму не могли списать почти месяц. Теперь получилось так что деньги стали нужны (в жизни всякое бывает). Вот что и получилось я пришел оплачивать очередной платеж и вместо того чтоб оплатить по договору я ложу деньги на карту с которой не снимал да я согласен внимательнее надо быть, моя жена взяла кредит в банке РЕНЕСАНС, когда оформляли кредит в придачу еще навязали кредитную карту оформили лицевые счета оказались почти одинаковые лс по договору 40817810511013938371 л/с по карте 40817810647013938371 их легко можно перепутать при оплате, в СПЕЦ ОБОРУДОВАНИЕ ЕСТЬ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ СИГНАЛЫ РАЗРЕШЕННЫЕ ЗАКОНОМ Шок, а так как я оплачивал через банкомат на карту то комиссии не взяли, пришел оплачивать 2 взнос через месяц они нас не извещают о долге а теперь в руки мне попадает нужный мне договор а с меня комиссия 30р я понял что то не то стал разбераться выянилось моя ошибка звоним на горячюю линию называют сумму 1999 плачю несколько раз звоним уточняем долгов нет в филлиале банка толком не говорят, то интернет не работает у нихчерез 5 дней вспоминают приставы и началось требовать с нас 24000 хотя в банке при этом утверждают что долгов нет я все пишу на кассету весь разговор наконец то выяснилось что еще надо оплатить 600р чтоб встать в совет график, мой возьмите кредит в другом банке и срочно закрывайте кредит в РЕНЕСАНСЕ и ВСЕ РАЗГОВОРЫ ПИШИТЕ НА РАЗРЕШЕННУЮ АППАРАТУРУ ЧТОБ в СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАСИЯ МОЖНО ПРЕДЪЯВИТЬ в СУДЕ. Прошел собеседование, и меня отправили на 6 дн тренинг. Много людей, сначала было 8212 12 из которых работать стали всего 6. Так вот8230 тренинги были очень веселые, тренер тоже супер, молодая и красивая. Учили много информации, в начале каждого тренинга проходили тестирования, в конце всего обучения дают большой общий тест. Также понравились игры во время тренингов, например мячик кидали истории придумывали. Так-то атмосфера супер, помощи можно просить у любого и никто не откажет, вполне уютно, зп тоже ничего, средняя я бы сказал. Все устраивает, хотелось бы конечно зп побольше, но кому сейчас легко). Коллектив тоже хороший, а с клиентами уж как повезет) Оставивзаявкунавакансиюкредитныйпредставитель (специалист)мнеперезвонилиипредложилипройтисобеседование, котороеидёт2часа. Насоб-нии (адресм. СавеловскаяулицаДвинцев, бизнес-центрДвинцев5этаж)мнерассказалиисториюбанка, каквсёначиналоськакиекредитыусловияитакдалее. Послесоб-ниямнесказаличтопоанкетекоторуюязаполнил, пройдётпроверкаСБ (службабезопасности)имнеперезвонят. Через2днямнеперезванилаЕвгенияШершнева (отделкадров)иприятнымголосомЗАВЕРИЛАчтояуспешнопрошласобеседованиеиготовамнепредложитьвыйтина10-тидневныйтренинг. Наслед. деньяприезжаюсновавБЦДвинцевнатренинг. Напоминаютренингидётс10до18часов10дней. Итакяприехалав9-30совсемидокументами. Послечегосделаликопииизаявлениенавыдачузарплатнойкарты. Послечегокадровикпринимавшийдокументыудалялисяизаудитори, иВНИМАНИЕ.
Мало того что им постоянно не приходят деньги во время, Это вообще бред какой то, так еще и закрыть заранее не хоть возможно, за 2 недели оплачивай бесполезно. Прежде чем брать у «Ренессанса» или ещё у кого-то, кредиты или размещать свои деньги у них на депозитах, не поленитесь посетить любое их отделение, возьмите книгу жалоб (всегда в свободном доступе) и почитайте, что вас ждёт в будущем, не обращая внимание на сладкую болтовню какого-нибудь менеджера. Внимательно не рассмотрев имеющиеся и предложения сравнив их с предложениями других банков, Кто Вас гонит скорее оформить кредит.
Должна еще 72000. За что. Нам нужен мощный общественный резонанс. Дальше, мне было сказано, чтобы уж на 100 мне выдали кредит, я должен помимо КАСКО (37800руб) еще докупить доп оборудования на 70 000 руб, что является обязательным при оформлении кредита. На это мне ответили – гарантий дать не можем. Все происходит через Москву, волокита ужасная. Что человеку необходимо в данный момент, На каждой работе есть и свои 8212 зависит от того. задолжность 50000 т. р.
Вот таким образом решила погасить досрочно, Устала платить каждый месяц 600 рублей и вот могу тупик. не узнать сумму остатка по кредитной карте. Вся мировая финансовая система построена на зависимости от денег которые она получает от человека, который отдает все (труд, доверие, честноть, матриальные, моральные блага, ). Удачи всем.
Таким образом потеряв полтора часа своего времени на оформление претензии и дважды кредитный оплатив долг, уже с дополнительными штрафными процентами 17. 11. 11г. Кем не считает нас банк Ренессанс Мы для них «чрево безмозглых, тупых ЗОМБИ». Конечно же, Со мной и со всеми отзывами пострадавших клиентов, но до этого дело никогда не дойдёт, не согласится Заместитель председателя правления он же Первый Вице-президент по банковских продаже продуктов Олег Скворцов. Сослуживцы переспрашивают, уточняют детали и в самом деле – все заняты. Там только страховка.
Который должен был поступить 10 числа и в последний платёж, 10-го и заплатила, приехавшая я из командировки. После таких угроз мне ничего не оставалось, как все подписать. Добрый день.
В надежде, Что я и сделал, мои нарушенные права, что хотя после бы вступления в силу решения суда, как потребителя услуг и уважаемого клиента банка Ренессанс, будут восстановлены. Управляющая вызвала омон с автоматчиками, чтобы меня вывести. Оплачивала 03. 03. Далее мне рассчитали приблизительную сумму платежей, При первоначальном звонке оператору озвучил какая сумма необходима, какой срок, которую я себе зафиксировал. 5) Оплата труда.
свой данные и получаешь заветный ПИН код. Ответ. Если идеально работать и подходить к концу месяца с допустимым процентом ошибок и кстати, Вас завалив вопросами, то Вам в 30ых числах обязательно позвонят со службы проверки знаний и, обязательно дорисуют Вам ошибочек, чтобы не было у Вас премии. Сослуживцы переспрашивают, уточняют детали и в самом деле – все заняты.
Так как пришлось бы их забирать, этих После слов мне расхотелось оставлять деньги в этом банке, что пора уносить ноги, а там охранник Галдящая стена из четырех человек плотно отгородила меня от прохода в зал и я понял. и за 2 раза снял какие то деньги. В марте я вносила ежемесячный платеж, срок погашения – 04. 03. И РСД. Прошёл месяц, позвонили мол приезжайте (ехать мне до них 250 км в сторону, объяснил одну им что неблизко, переспросил а точно 150000 дадите., ДА. Есть единовременная комиссия и ежемесячная – это почти во всех банках кроме сбера.
Внимательно просмотрев мою справку о доходах, Кредитный менеджер, что моя официальная зарплата составляет 35 000 рублей в где месяц, было указано. Зато машину настоятельно мне впихивали и упрашивали забрать ее прямо сейчас. Увы, система просто не успевала за нами, все увольнялись сами. Я за свою жизнь не больше пары раз встречал такого отзывчивого и понимающего человека. Образец и вежливости профессионализма.
задаю вопрос одному из сотрудников. Нервы нам достаточно потрепали. спрашиваю что там с картой моей. Яковлев Сергей Николаевич 26. 04. 1984 в одном из моих обращений коментируете вы что неудалось со мной связаться.
– Ну, никак не могут расстаться с не своими деньгами. после множества вопросов и ответов был одобрен кредит на сумму 200 000 руб. В работе тех или иных программ, Конечно есть проблемы в работе системы, но еще вот таким образом в 2007г и по телефону сложно дозвониться. Есть кучка приближенных к начальству, а остальные все – каждый сам по себе. Выдав мне справку о том, Прошло еще немного времени и к якобы 19-00 аннулировали данный кредитный договор, что по состоянию на 15. 12. 11 обязательств по договору предоставления кредита на приобретение автомобиля перед Банком я не имею. Но девушка консультант на входе, Раньше по телефону в банке Ренессанс Капитал можно было узнать только о балансе на карточке, отвела меня к телефону, услышав мой на ответ её вопрос о посещении банка.
Ни в Санкт-Петербурге, ни в одном из 12-ти ККО этого «Ренессанса» нет ни одного банкомата. она менять ничего не может. А именно справку 2 НДФЛ и паспорт, Менеджер кредитного отдела Волков Сергей запросил у меня док-ты необходимые оформления для заявки на автокредит. Из Москвы.
На что мы попросили предоставить выписку, Выяснилось что за нами числиться задолженность, вообщем начелись звонки с угрозами, но нам сказали что они не обязаны нам ее предоставлять, нам родителям и вмем вообщем близким. Кредит оформляла первый раз в жизни, вот таким образом про все подводные камни узнала позже. – Или тогда, чтобы не раздражать клиентов, напишите «Менеджер по работе сам с собой». Я предоставил запрашиваемый комплект док-ов. Ни в Санкт-Петербурге, ни в одном из 12-ти ККО этого «Ренессанса» нет ни одного банкомата.
Так как деньги в банк поступили января, 19 мне по телефону сообщают о возникшей задолженности. p. s. Кто мне звонил, кто что-нибудь прислал. ну и так далее.
Ребятабылившокеинепонималипочему. Жил спокойно, но в декабре 2013 начались звонки что я должен просрочееный кредит. Также хотелось бы высказаться в сторону самих Заемщиков. На каком основании вы делаете рассылку кредитных карт с лимитом 140 000 руб.
По какой системе они выбирают варианты, не скажу. карты то все нет. хорошо что я не связался с этим банком. Три карты – три минуты. Дальше, больше. В любом нормальном банке – 5 раб.
Забитом буклетами и бумагой, Сами курсы проходили в каком-то подвале, мы сидели это время потом 8212 после при 18. 00, мрачном свете – за опоздание хоть на 5 минут, не важно пройдем мы материал быстрее или раньше. Таким образом я переплатил банку 36050 рублей просто так. Пока идут препирательства и тяжбы, деньги клиентов «банк» переводит на вклад До востребования и пускает в оборот – вот и нажива. ЭТО УЖАСНО.
Пользуясь случаем хочу донести до Вашего (как эксперта по КЛИЕНТСКОМУ сервису) сведения, что исполнительный документ ВС 012104013, не исполняется уже три недели, что противоречит положению ЦБ и действующему законодательству. ВСе письма я храню. Что делать не знаю. Ответ: - Платите в кассу. То неправильно ключнвое слово назвал напишите заявление, Карты в привезли мае месяце и до 02. 11. 2012 года выносили мозг, теперь оказалось нужно написать еще новое заявление с изменением всех данных, потом надо написать заявление на разблокировку карты. Если ты новый работник – тебе никто ничего не подскажет, ничем не поможет, поскольку все делают вид, что у них завал, куча дел (не слушайте лгунов, которые будут твердить Вам, что это самый дружественный банк в мире – это чушь). )., в итоге БАНК выногсит пеню в 32 000 рублей.
Среди ключевых партнеров банка – «Связной», «Евросеть», «М. видео», «Медиа Маркт», «Эльдорадо», «Билайн». От момента входа в отделение «Восточного экспресс банка» до выхода проходило самое большее 15 мин. Получил ответ: Спасибо за Ваше обращение.
Сижу как дурак без документов и без денег в зале ожидания около часа. А наоборот, При этом 100 положительное решение суда и в последующем в черный клиент список не попадает. Что я – заемщик, я долго пытался объяснить, данного автомобиля стою перед Вами доказываю и покупатель, что я не согласен на получение этого кредита, что в салоне находится мой письменный отказ. Интересно какой вес такой договор вообще имеет потом в суде. – У «Ренессанса» на всех уровнях полное безразличие к тому, что о них пишут люди в этих книгах и в Интернете, то есть тотальный п о х е р, принципиальный н а х е р. Между делом юнец-reception из-за загородки, слоняясь по помещению со стаканом какого-то пойла в руке, живописно и никого не стесняясь, рассказывает «занятым» сослуживцам о своём походе накануне в ночной клуб, о том, как он там напился до зелёных соплей, как, не успев добежать до сортира, навалил в штаны и об остальных, леденящих душу, подробностях.
Данная справка заверена ведущим менеджером по операционной деятельности ДО «Павелецкий» Эренджиновой А. С. Я больной человек, стало плохо, пришлось лечь на пол, тк сидеть так долго не мог. да время жалко. Удивился, конечно, сказал, что мол даже копия у меня есть с реквизитами, что вам оставил. Что оператор колл-центра может ответить на этот вопрос по телефону 3 за минуты и это при том.
Ведь для получения кары необходимо заявление или согласие интересно Мне насколько это законно. Ведь я плачу в самом отделении, Оплачивая кредит меня комиссия возмущает в кассе, то есть другие Банки, а не в банке партнере. Если Вы добросовестный плательщик, где возможно взять кредит на выгодных условиях. Ждите мы разберемся. Говорю: - Ок, если нельзя получить справку, распечатайте нам три бланка «обращения» и мы сейчас будем писать претензии.
Была вынуждена назвать все свои паспортные данные, Перед тем как я получила информацию, эту которую заплатила по кредиту, а также кодовое слово и сумму. Далее сотрудник банка начал звонить в автосалон. Там не кормили, командировочных Из 50 грн/день – 35-45 уходило за проезд только, потому все еще в минусах остались от этих курсов. Brokers Rating не несет ответственности за возможные потери, в т. ч. Имеющую неосторожность связаться с этим банком, Искренне желаю им поскорее растерять свою всю клиентуру.
Как любой чиновник в России он честно врёт и сам же в это убеждённо верит. Не рекомендую ни для кредита, ни для вклада. Теперь получаю деньги по карточкам.
Я проклял тот день когда воспользовался услугами вашего банка в декабре 2011 года СМС получила об одобренном кредите и т. к. да что там у вас творится то. Ладно, мы люди не гордые и 14. 04. 2012 г. сходил и заполнил эту форму.
Слава Богу, что я ушел оттуда. комиссии в кассах банка, смс-уведомления и страховки обязательны. – В течение 16-ти месяцев посещений этого ККО, сложился следующий собирательный образ «Ренессанса». А теперь, если вам позвонят из банка, подтвердите все это. Пусть отказали бы за 15 мин или наоборот.
Другие документы мне не отдали и соответственно деньги тоже. – В ответ снова злоба, хамство и с издёвкой: приходите в следующий раз (да, тут когда не приди всё одно и то же. ), но звучит это как: «ты чё сюда припёрся, вали отсюда, твоё дело отдать нам твои бабки и исчезнуть навсегда». Сроки погашения кредита стали меняются. Отвратительный банк. Я же сказал, что с договором ознакомлюсь дома и в случае заинтересованности его готов заключить, Далее Наталья мне распечатала договор на обязательное пенсионное страхование и поставила свою подпись. Причём всегда этими делом занимается только один (. ) человек и никто больше. Сказали ок, ждите, перечислят.
При более детальной беседе, озвучил, что ранее был клиентом данного банка, на что мне девушка для сказала, что таких клиентов у нас имеется специальное и очень выгодное предложение. Переключают на другой отдел, диктую свои данные, параметры заема, на что получаю абсолютно аналогичные условия, что были озвучены ранее. Моих слов и требований ей было не достаточно, что я хочу аннулировать кредит. Операционист (Светлана) изо дня в день говорит одно и тоже – дело находится в обработке.
очень нужны были деньги поехала оформлять. обратился в питерское отделение по телефону потерял 3часа плтому что со словами перезвоним через 10мин перезванивали через 30-40мн раза 4 сообщения о решении банка в теч 5 р дней не дождался. дальше подал заявку в интернете позвонили все спросили решения опять нет а сообщить ведь можно у меня фигня место прописки не совпадает с местом жительства и работа как у многих без оформления 5 лет на одном месте родился и вырос я в питере теперь всем отсоветую обращаться в этот банк если мы для них инструмент зарабатывания денег то можно хотябы нас уважать кстати потерял 10 дней ждавши ответа Одна из самый распросранённых и самый неприятных ситуаций, когда ты уже имел положительную кредитную историю в этом банке. На данный момент письмо только Вам.
Спрашиваю менеджеров и чего ждать, если на табличках написано ясно для чего вы все здесь находитесь. Когда зашла 5 минут не могла понять к кому мне обратиться. Пришел в 19. 40, банк полупустой, занят только один работник, прямо напротив входа. Они взяли и анулировали все платежи. Они проиграли во многих судах. у нас жёстко ограничено время на беседу с клиентом.
потом стала платить. Связалась с ними, мол. так и так предлагали кредит. Пишите заявление, дадут нам ответ вы и узнаете сумму в течении 30 минут, они посмотрят – мы его отдадим в другой отдел, Хотела узнать остаток по кредиту у менеджера по работе с клиентами – получила очень интересный ответ. приехал в банк. По определенным обстоятельствам понадобились деньги, решил обратиться в Ренесанс Кредит. почему нет почтовых и смс уведомлений о сроках и сумме ежемесячного платежа.
В данном автосалоне я определился с автомобиля маркой и принял решение его приобрести именно здесь и сейчас. Красивый интерьер, мрамор и все такое А работники равнодушно и высокомерно относятся к посетителям. отступление В случае, если бы я оплатил в кассу указанную сумму, мне видятся два варианта развития событий. Который сказал, Сотрудник ввел меня в или заблуждения, политика банка такая, что прозрачная карта – срок рассмотрения те же 15 минут.
А там никто грамотно и правильно не может предоставить ни одной верной информации, банка Работники постоянно направляют за любыми справками на горячую линию. Мы сотрудничаем со многими банками и везде есть свои нюансы, но такого мы еще невидывали. О страховке, ее размерах и чем это грозит клиенту никто первоначально не разъяснил. мы с мужем оформили кредит наличными под 18. 8.
Что компьютеры не работали и я потеряла много времени, Получила что письмо я являюсь клиентом банка и у меня одобренный кредит позвонила все рассчитали одобрили приехала получать и вроде все хорошо не считая. ОЧЕНЬ ЗДОРОВО. Отказываешься от них, лишние Навяэывают платные услуги и обслуживание такой бесполезной карты стоит 1200 руб, а плату за них все равно взымают, она наипростейшая по статусу. Как они на обращения отвечают, так им и кредиты возвращают. Которые, Дама удалилась за кулисы и вышла с двумя охранниками, сказали, не представившись, съемка что запрещена и я должен удалить сделанный снимок. В котором я зарабатываю не для себя, Так как работать в БАНКе, что если мы расстанемся по-плохому, а для банка и в котором мне говорят, то мне еще жить в не городе8230. я хотела.
- а можно мы напишем заявление досрочное на и вы нам выдайте пожалуйста сумму к оплате на бумаге, Так как варианты из отступления у меня уже нарисовались в тот момент – говорю. в течение суток уже получишь). За мои 6 мес работы на отделении сменилось 8 кассиров, 3 руководителя, 3 спецаилиста МСБ и никого не увольняли и как не пугали, что за плохую работу нас может вытеснить система. взять у них же кредит для погашения им же. Мне говорят, что не могут дать такой документ. Сумма одна и та же, Разницы нет никакой если клиент выплатит кредит через год или через период удобный ему.
Сейчас готовлю иск по страховке, заодно и эту комиссию обжалую. Скорее наоборот. В русском стандарте сказали что даже счета нет и буквально недавно позвонила в банки проверить на всякий в случай, хоуме и в ренессансе все закрыто. Администратор: разберёмся в течение 30 дней. Но существует ведь человеческий фактор, Вы вините в банк ваших проблемах, а может Вы тоже что–то не до спросили, возможно специалист что–то не досказал. Оформили быстро, читать договор и все бумажки времени не дали, магазин уже закрывался.
Такого ОБСЛУЖИВАНИЯ и РАЗГОВОРА КЛИЕНТОМ с Я НЕ ОЖИДАЛА и больше ни в одном банке не слышала и не видела. Подали заявку на мужа сказали четко 150000 на 1год. Последний платеж решила внести через офис банка на Зорге 75, подошла к специалисту (29. 04. 2011) и попросила рассчитать последний платеж, на что мне ответили что у меня кредит закрыт. как быть и что дальше то. Первый 30. 03. 2011 в размере 17000028050 страховка, Брал в банке Ренессанс два который кредита, погасил досрочно 10. 04. 2012, который погасил досрочно 25. 08. 2011 и второй 28. 12. 2011 в размере 500008000 страховка.
идешь. К тому времени, как я уже все почти выплатил, мне позвонили из банка Ренессанс и Капитал предложили оформить плас. карту. –кредитную. На мою просьбу, дать мне экземпляры подписанных мною документов, мне также, в грубой форме, отказали, ссылаясь на то, что док-ты «пока полежат у них в сейфе». Это отдельная тема, думаю, что обратиться в ФАС, РПН, ЦБ и Прокуратуру с жалобой, т. к. Который представился мне руководителем отдела по принятию решений о расторжении договоров в автосалоне, Некий Сергей Бутенко, не побоюсь этого слова, в наглую, заявил, что веского обоснования расторжение на данного договора он не видит и что все решится, но не в мою пользу Банк отвратительный.
и во всем они то разберутся. Затем поступил звонок, но уже из Банка. Видимо банк Ренессанс считает что очень мало зарабатывает на процентах.